Hôtel Lutetia, Paris

La Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation - CECMC La médiation de la consommation désigne un processus de règlement extrajudiciaire des litiges, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord pour résoudre à l’amiable un litige qui les oppose, avec l’aide d’un tiers, le médiateur de la consommation. A défaut d'accord amiable entre les parties, le médiateur leur propose une solution pou