Défectueux — Enseigne d'électroménager

Bonjour, Je vous contacte car je me bagarre depuis un an avec un site internet qui m’a vendu un canapé défectueux. Le bras du canapé s’est détaché complètement quelques mois après la réception du canapé. Ils ne répondent qu’une fois de temps à autre pour me dire qu’ils vont contacter l’usine mais ne me trouve aucune solution. Ils s’en fichent complètement. Je suis désemparée face à leur manque de professionnalisme. Ils ont fini par me dire qu’ils allaient m’envoyer un nouveau bras de canapé et que je devais le monter moi même (chose qui est faite en usine) dites moi que cela vous fait rire aussi je vous en supplie. Mais bien sûr même cela je n’ai jamais plus eu de nouvelles. Je ne sais pas quoi faire je me retrouve avec un canapé payer plus de 1200€ qui s’est cassé au bout de quelques mois à peine qui est garantie 2 ans évidemment et J’arrive au bout de la garantie étant donnée que j’essaie d’obtenir satisfaction depuis juin 2024! Aidez moi je vous en supplie J ai déjà fait un signal Conso mais sans succès. Cordialement. Goldman Ivana.

Nous avons reçu un canapé d'un revendeur de Conforama présentant de nombreux défaut. Conforama n'a pas voulu nous indemnisé du fait qu'il fallait vérifié le colis avec transporteur sauf que cela n'était pas possible car nous nous en sommes rendu compte une fois le canapé monté et n'allions pas faire attendre le livreur le temps de monter le canapé...

Gros problème avec réception d'un lave vaisselle Electrolux réceptionné ils a 1 mois mais qui ne marche pas depuis le début. Ubaldi me dit que je suis responsable alors que le produit est arrivé déjà abîmé par les transporteurs. - je demande donc un échange standard= refus - qu'on vienne le reprendre = on me facture 90€ Je veux juste un produit neuf qui fonctionne

Ubaldi Mon lave-linge Schneider acheté chez vous fait pun bruit pas normal à l'essorage et. il n'a que 3 mois! J'essaye d'avoir du monde chez eux mais Je ne veux pas qu'il soit réparé, j'en veux un neuf! Il n'a jamais fonctionné . merci