Litiges à propos de Ryanair
Objet : Réclamation – frais d’enregistrement injustifiés (55€) Bonjour, J’ai réservé un vol Ryanair pour Barcelone via Opodo. 24h avant le départ, impossible de m’enregistrer en ligne : l’application Ryanair indique qu’Opodo n’est pas un partenaire. À l’aéroport de Luxembourg, personne pour m’aider. Au comptoir, on m’informe que je dois payer 55€ car je ne suis pas enregistrée 2h avant le vol. J’ai pourtant tout tenté en amont. Résultat : frais forcés, personnel désagréable, aucune assistance. Je demande le remboursement des 55€, ainsi qu’une explication sur cette situation inacceptable source de stress
En voyageant avec Ryanair, les passagers pourraient être soumis à des frais supplémentaires s'ils utilisent une carte d'embarquement mobile au lieu d'une carte imprimée. Cette nouvelle règle imposée par la compagnie aérienne est un exemple des frais supplémentaires parfois appliqués aux passagers pour certains services. Il est recommandé de bien vérifier les conditions et tarifs avant de voyager pour éviter des frais inattendus.✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️?????✈️✈️✈️✈️✈️#Ryanair #FraisSupplémentaires #Voyage#CarteEmbarquement #AstucesVoyagehttps://rmc.bfmtv.com/conso/attention-a-cette-facturation-supplementaire-si-vous-voyagez-avec-ryanair_AN-202409250631.html
En mars 2024, une erreur de facturation a eu lieu lors de l'enregistrement d'un bagage supplémentaire à l'aéroport. Un montant de 59,99 € a été facturé au lieu de 29,99 €, comme initialement prévu pour un bagage de 10 kg. Une réclamation a été faite immédiatement au comptoir, mais l’erreur n’a pas été corrigée. Malgré plusieurs échanges avec le service client de Ryanair, y compris des preuves de la réservation, la compagnie a refusé de reconnaître l'erreur et de rembourser les 30 € facturés en trop. La réponse finale de Ryanair reste inchangée malgré les explications fournies.
Suite au grèves de la semaine dernière, mon vol a été annulé en bout de 5h d'attente sans nous dire si celui ci était maintenu ou non, je comptais rendre visite à ma famille mais je n'ai pas pu car les prochains vol étaient tous complet J'ai donc demandé quel était le recours de remboursement dans ce cas la, le SAV ma répondu "ce n'est pas Ryanair qui fais grève mais les contrôleurs donc on ne peux malheureusement pas vous rembourser"... On vit dans quel monde? Donc je ne vois pas ma famille et en plus je me fais dépouillé par cette compagnie aérienne super le week end !! Je veux qu'on me rembourse !!!!
Moi et mes enfants à Beauvais hier, sommes restés 4H à attendre. Impossible de rentrer chez nous. Obligés de prendre un hôtel à 140€. Aucune informaton alors qu'ils le savaient. Je demande remboursement des billets + indemnisations + frais . J'ajoute que nous étions des milliers dans ce cas . Honte à Ryanair
Bonjour, J'avais réservé un vol aller (le 25/04/2024) et retour (28/04/2024) Paris Beauvais-Budapest avec la compagnie Ryan Air. Mon vol aller a été annulé la veille (donc le 24/04) pour le lendemain en raison d'une grève. Finalement, cette dernière n'a même pas eu lieu puisqu'un accord a été trouvé : la compagnie est donc fautive de l'annulation. Par contre, mon vol retour (du 28/04) est pour l'instant maintenu et je n'arrive pas à l'annuler. Le formulaire de remboursement ne fonctionne pas et j'ai donc peut de ne pas récupérer mon argent. La somme totale des billets (aller + retour) est de 224,33 euros. Par ailleurs, j'avais réservé un hôtel à Budapest qui n'est pas remboursable. J'estime que Ryan Air me doit donc aussi ces frais d'hôtel perdus (253 euros). Au total, je subi donc un préjudice financier de 477 euros et estime que Ryan Air doit m'indemniser pour le dommage causé par cette annulation. Merci pour votre aide Fanny Savouré