Annulation — Agences de voyages

Promovacances vient d'annuler nos vacances de Pa^ques en Tunisie prévues depuis 3 mois. Ils nous proposent de partir dans un autre hôtel beaucoup moins bien . J'ai demandé le remboursement et ensuite des indemnités comme certains en parlent ici mais depuis ils ne me répondent plus. j'ai passé 4 coups de fils et envoyé 10 mails. Ma femme et moi sommes à bout et nous ne pouvons partir en vacances avec nos enfants si on ne nous rembourse pas celles ci.

Voyage en Tunisie annulé 9 jours avant car hôtel fermé?! Je ne comprends pas ?! je réserve 1 voyage pour un hôtel fermé?! et on me prévient 9 jours avant? Merci de me rembourser + indemnités. Je n'accepterai pas d'alternatives

Je souhaite partager mon expérience récente avec Club Med. Ayant planifié avec excitation des vacances en famille, j'ai réservé un séjour pour moi et mes deux enfants dans l'espoir de créer des souvenirs inoubliables. Malheureusement, notre anticipation a été douchée lorsque nous avons été informés, à la dernière minute, de l'annulation de notre voyage. Cette nouvelle soudaine a non seulement perturbé nos plans, mais a également engendré un certain niveau de désarroi, surtout auprès de mes enfants qui étaient impatients de vivre cette aventure. J'ai tenté à plusieurs reprises de contacter le service client de Club Med pour obtenir des explications et une solution alternative, mais malheureusement, mes efforts sont restés vains. Les jours passent et l'absence de réponse ou de prise en charge de la part de Club Med ne fait qu'accroître notre frustration. Je suis consciente que des situations imprévues peuvent survenir, mais j'espère sincèrement que Club Med reconnaîtra l'impact de cette annulation sur notre famille et prendra les mesures nécessaires pour remédier à cette situation. Un remboursement complet de notre réservation, accompagné d'un geste commercial en guise de compensation pour le désagrément et la déception causés, serait grandement apprécié.

bonjour Zorooo et venge moi, cavalier masqué ! ces filous de promovac' ont fait comme pour monsieur René. Voyage booké à Rhodes, printemps 2023, superbe hôtel choisi et quinze jours avant départ, mail à 22h (heureusement que je guette mes mails tout le temps) disant qu'ils changent d'hôtel pour un truc pourri, 4 étoiles au lieu de 5, à côté de l'aéroport et avec un tunnel à emprunter pour aller à la plage. Ils laissent 24 h pour répondre sinon ça vaut acceptation. Autant dire que la moitié des gens ne verra pas le mail. Je refuse l'hôtel de remplacement demande un meilleur hôtel mais ils ne trouvent rien car trop tard et peuvent pas changer mes billets. Je demande une annulation avec remboursement complet ce qu'ils font sans broncher... Je trouve ça bizarre et là je découvre qu'en effet, comme dit René, des frais du montant du séjour sont dûs... Tu te doutes bien qu'ils n'en parlent pas, remboursent vite fait bien fait et ciao. Maintenant, on va aller chercher les sous !!! Zou !!!

Attention Carrefour Voyages !ne respecte rien, même pas la loi! voyage en Tunisie ea 5 booké 3 mois avant notre départ en aout. Ils annulent sans vraiment se justifier 6 jours avant en nous proposant un hôtel miteux pour le même prix ou bien de voyage en sept pendant l'école. On refuse. Endsuite impossible de vous dire le nombre de mails, coups de fils grotesques , une femme nous dit même que son dossier indique que c'est nous. qui avons annulé. Depuis 1 message nous disant que notre dossier est en traitement. On a 2000 euros je ne sais pas où et nos enfants étaient hyper déçus. Je compte sur Carrefous V pour se débrouiller afin de rétablir la confiance

J'ai offert à ma fille et à ma petitefille un voyage tout compris avec excursions l'été dernier. Annulé à la dernière minute et impossible de savoir pourquoi t comment me faire rembourser . il parait qu'il existe des indemnisations et qu'on peut recevoir des compensations. je veux bien des conseils. Fram?

On devait partir avec mes parents au Club Med de Vitel à la Toussaint mais on est jamais partis parce que le Club mMed nous a annulé notre voyage sans raison 10 jorus avant . Pas question de ne pas recevoir des indemnités. je me suis renseignée nous y avons droit sinon c'est trop facile. Mes parents sont âgés et ont été très déçus. J'attends qu'ils me contactent ici et me proposent une indemnisation c'est ce que dit la loi on s'est renseignés.