Perdu — Hôtel ou résidence hotelière

Bonjour à tous, Depuis 2017 j'ai lancé mon gîte en Centre Alsace sur la plateforme Airbnb. J'ai toujours eu des réservations et ait tjs été superhost avec de superbes notes...et compétitive par rapport aux prix des environs... Depuis le 01er janvier 2024...plus rien, le néant... Ma première réservation de l'année vient d'avoir lieu le 08 mai, ma seconde sera pour le 14 juin et la troisième en août..... Les années précédentes je faisais déjà la moitié de mon chiffre au moment où je vous parle... J'ai contacté à plusieurs reprises Airbnb pour savoir ce qu'il se passait (mon annonce est elle visible? Elle elle bien en ligne, l'agenda est il visible, bug informatique??...) Alors que les gîtes alentours sont complets, je n'ai moi en parallèle aucune demande... C'est très inquiétant; je suis en train de me demander si je dois continuer mon gîte ou tout arrêter et trouver une solution autre pour rentrer du "loyer".

Bonjour, je m’appelle Axel. Je vis à Marrakech. Je suis superhôte depuis 4 ans et demi sur Airbnb avec ma societe de conciergerie. Nous avions un taux de remplissage exceptionnel sur 8 annonces (entre 92% et 98%) par moments. J’ai du personnel (4 employées) toujours déclarées dans ma societe. Du jour au lendemain, alors que j’avais 504 commentaires sur près de 670 expériences au total et une note globale de 4,90/5, ils m’ont suspendus les annonces. Ensuite j’avais des clients en cours de séjour, ils ont annulé unilétéralement les réservations. Je me suis retrouvé avec les clients sur les bras, le pire est qu Airbnb les a remboursés pour se couvrir (une perte sè he de 2200€) sur la semaine et je les ai laissés séjourner jusqu’à la fin du séjour. Car certains ont ete prévenus à minuit heure locale dont un couple avec femme enceinte. Ils ont supprimé mon compte pour 3 commentaires 3 etoiles (dont l’un est dû à une voupure d’eau generale sur Marrakech pendant 48H) et ce sans autre explication. Ils m’ont dégouté a vie de cette plateforme, mais je reste dependant de grosses charges merci de votre aide éventuelle.