Airbnb — Perte de revenus

Bonjour Je suis super hôte depuis 2017, je n'ai plus de réservations depuis plusieurs mois Pouvez vous m'aider à être de nouveau visible sur la plateforme Merci pour votre aide

Depuis novembre 2023, plus aucune réservation depuis AirBnB pour mon appartement situé à Gérardmer. Auparavant, Superhost, il s'agissait de 30 à 60 nuitées par an, réparties sur l'ensemble de l'année. Ma situation semble partagée par de nombreux propriétaires. Du jour au lendemain invisibilité de la plateforme. J'ai tout essayé. Rien n'y fait. Il semble que de l'aide en provenance de ZORR.OOO permettrait de résoudre le problème. Je suis volontiers preneur.

Annonce disparue des radars. Demande assistance.

Depuis novembre 2023, plus aucune réservation depuis AirBnB pour mon appartement situé à Gérardmer. Auparavant, Superhost, il s'agissait de 30 à 60 nuitées par an, réparties sur l'ensemble de l'année. Ma situation semble partagée par de nombreux propriétaires. Du jour au lendemain invisibilité de la plateforme. J'ai tout essayé. Rien n'y fait. Il semble que de l'aide en provenance de ZORR.OO permettrait de résoudre le problème. Je suis volontiers preneur.

Baisse inexpliquée. Besoin d' aide Merci

Je gère plus de 10 logements sur airbnb depuis 5 ans et c'est très compliqué depuis janvier : diminution radicale du nombre de sollicitations, aucune réservation pendant presque 2 mois, logements introuvables sur leur site alors que les notes sont bonnes. De plus, les locataires sont de plus en plus exigeants et surtout surfent sur les arnaques (prétextant des odeurs pour se faire rembourser par exemple...). En plus, airbnb abuse de sa situation de monopole et c'est intolérable ! Aucun retour du service client, si tant est que l'on puisse appeler cela service client !

entre 2022 et 2023 nous avons un CA stable d'environ 300k€ sur Airbnb. En 2024, notre CA dégringole [Informations cachées]€ à date soit une prévision de CA cde [Informations cachées]€ sur l'année 2024 avec plus de logements en ligne.

Bonjour, Depuis 4 ans nous avons mis en location une maison située à Gerardmer. Nous sommes Superhôte depuis la première année. avec une moyenne de 4,85/5 et 68 commentaires. Depuis décembre dernier, no réservations ont chuté de façon anormale. Nous avons été contacté seulement 4 fois pour des renseignements et le nombre de réservations a été divisé par 5. Habituellement Noël et nouvel an sont réservés dès le début d’année et à ce jour les deux semaines sont encore disponibles : du jamais vu ! Nous avons suivi votre actualité et notamment le combat que vous avez engagé avec grande attention. Mais avant de vous rejoindre nous avons enquêté sur le marché de la location dans le secteur de notre maison. Il s’avère qu’il y a une forte de baisse (environ 40%) mais bien loin de celle que nous accusons. Nous avons aussi constaté que nous n’apparaissons plus dans les recherches (uniquement en zoomant). Nous nous interrogeons sur le fait que nous avons des prix fixes et des conditions bien définies ; peut être que l’algorithme privilégie les produits avec des prix « automatiques » et des conditions avantageuses pour les clients (annulations, etc…). Nous espérons que vous pourrez nous aider et nous permettre de retrouver une activité normale sur cette plateforme. En attendant, nous étudions sérieusement la possibilité de nous référencer chez les concurrents (booking par exemple). Bravo pour vos initiatives !

Bonjour, Je suis Superhôte depuis 2014 avec une moyenne de 4,72/5 et 352 commentaires élogieux. Depuis décembre dernier, mes réservations ont chuté de façon dramatique. De janvier à ce jour, j'ai reçu seulement 6 réservations avec 15 nuits en tout et pour tout alors qu'habituellement mon taux d'occupation avoisine les 70%. Après constations par plusieurs personnes, mon annonce n'est plus dans la liste de recherche, elle est devenue invisible. Il fallait, sur la carte zoomer sur ma rue pour me trouver. J'ai contacté Airbnb qui m'assure que tout est normal compte tenu de l'offre importante en logements dans ce secteur (Disneyland), et que l'algorithme répond au plus près aux critères des voyageurs... Ainsi, mon logement qui se trouve à 2km de Disney n'a pas été choisi par l'algorithme mais on y trouve des logements à 40km de là. "Normal!!" Espérant que votre intervention puisse apporter un peu plus de logique tout cela. Merci pour votre aide. VL.

Bonjour, Je me permets de vous contacter car je rencontre des difficultés avec mon annonce sur la plateforme Airbnb, et je crois que votre organisation pourrait m'apporter une aide précieuse. Je suis hôte sur Airbnb depuis près de dix ans avec grand succès. Mon studio, situé dans le quartier central et agréable du Marais à Paris, a accueilli plus de 300 invités. Grâce à ces retours positifs, j'ai obtenu le statut de Superhôte. Toutefois, depuis janvier, ma situation a radicalement changé. Malgré une forte demande auparavant, je n'ai reçu aucune demande de réservation cette année. J'ai baissé mes prix, ajouté de nouvelles photos et retravaillé le texte de mon annonce, mais sans succès. Mon studio reste invisible, ce qui a un impact financier majeur pour moi en tant qu'artiste plasticienne. Je soupçonne que les récents changements dans les algorithmes d'Airbnb favorisent les professionnels au détriment des particuliers, entraînant la disparition de mon annonce dans les résultats de recherche. Bien qu'Airbnb m'assure que mon studio apparaît toujours, il semble que ce ne soit pas le cas. Étant donné la forte augmentation des annonces sur Airbnb, mon studio semble avoir été englouti. Cette situation affecte considérablement ma survie économique, car les réservations représentent une part importante de mes revenus. Je sollicite donc votre aide pour reformuler mon annonce de manière plus efficace, déjouer les nouveaux algorithmes, les filtres mis en place par Airbnb et obtenir de nouvelles réservations. Votre expertise en défense des consommateurs et en optimisation des annonces serait inestimable dans cette période difficile. Je vous remercie par avance pour votre attention et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, V

Comme beaucoup d'autres ici, le nombre de vues sur mon appartement a drastiquement chuté. Il était de 226 en mai à moins de 30 aujourd'hui, et ce alors que des optimisations ont été apportées en termes de référencement, que les prix ne cessent d'être revus à la baisse, etc. L'algorithme est impossible à comprendre malgré l'intervention de plusieurs spécialistes ce qui fausse notre capacité à utiliser correctement la plateforme. J'aimerais une plus grande transparence. L'appartement s'est parfaitement loué les 2 premiers mois et les demandes affluaient (sept/oct), puis plus rien jusqu'en mai où là encore elles ont explosé, puis plus rien. Que la demande ralentisse certains mois creux est entendable, qu'elle soit inexistante en pleine saison alors qu'elle a toujours fonctionné sur des mois hauts est incompréhensible. Et je ne parle même pas de juilleT/août où la demande a explosé mais bien de mars, avril, juin...

Au delà d’une indemnisation j’aimerais retrouver un flux de réservations car les calendriers des logements que j’ai en gestion ne se remplissent pas ! Comment inverser la tendance ?

Nous sommes très bien notés sur Airbnb mais après 3 ans d’activité avec des réservation à plein temps, depuis l’automne dernier, nous n’avons plus que des réservations sporadiques (maxi 1 par mois)

Je loue pour faire face à mes charges financières après divorce , ces locations sont donc indispensables pour moi. Or, après une première année qui s’est bien passée, je suis devenue « super host », et les demandes de location ont diminué drastiquement. Après une ou deux nouvelles locations sporadiques, mon statut de « super host » a été confirmé. Je n’ai plus jamais eu aucune demande depuis des mois. Des amis ont été vérifié s’ils me trouvaient : mon appartement n’était jamais proposé, on ne le trouve que si on connaît précisément l’adresse et qu’on le cherche spécialement. J’en ai informé la Plateforme Airbnb, qui m’a juste répondu avec une capture d écran que mon appartement était « visible ». Depuis, plus de nouvelles ni de location.

À mon inscription en septembre 2023 j ai eu de suite de 2 visiteurs (et des demandes) qui se sont très bien passées … puis plus rien ! Merci pour votre aide !

Nous sommes SuperHost sur Airbnb depuis plus de 10ans. Suite à une réservation à problème en Juillet 2023, le locataire à fait de nombreux dégats dans l'appartement dont la destruction de la porte d'entrée. A la suite de cette évènement ce même locataire c'est plaint auprès d'airbnb avec un volume de mensonge et depuis nous avons perdu notre statut superhost a cause du mauvais commentaire et de la note de 1/5... Donc plus de réservation depuis presque un an ajourd'hui... Nous avons plusieurs contact avec Airbnb mais nous parlons à un mur... Merci pour votre aide.

Bonjour, Je découvre votre site et je suis si heureux de réaliser que je ne suis pas l'un des seuls à avoir vu son annonce quasiment disparaitre subitement des résultats de recherche depuis novembre 2023. SuperHost depuis 2016, note de 4,90 /5, coup de coeur des voyageurs, mon Airbnb a vu subitement le nombre des réservations se réduire comme peau de chagrin. S'en sont suivis des échanges hallucinants avec le service clientèle et 2 lettres AR au CEO et CTO d'Airbnb France demeurés sans réponse. Le service clientèle n'est qu'un amalgame de gens, le plus souvent outsourcés, qui ne font que répéter un texte posé devant eux, sans aucune utilité, ou répondant avec déni que "votre annonce est visible" alors que non, que vous avez testé des dizaines de fois et obtenu le témoignage d'autres personnes. La mauvaise foi la plus pure est de mise. Si ce site pouvait être l'occasion de porter plainte collectivement pour le préjudice subi par cette société, vous pouvez m'en compter tout de suite. Le plus malsain est que mon annonce n'a pas complètement disparu : en fait, elle disparait du 1er résultat de recherche (absence de toutes les pages des résultats, qui proposent des biens très éloignés des critères, géographiquement, ou en termes de notations jusqu'aux plus lamentables), et ce, même si on effectue une recherche uniquement sur ma ville (Asnières sur Seine), mais on peut parfois la voir réapparaitre parmi les tout premiers résultats de la 1ère page, pourvu qu'on déplace la carte de recherche elle-même. Le constat est le même que nombre d'hôtes ici : chute importante de l'activité depuis novembre, obligation de baisser les prix afin de me rendre visible, essentiellement de pays à bas revenus en mode "crevard', qui cherchent longtemps l'appartement à leur moyen en déplaçant la carte de recherche. Pour les autres, soit l'essentiel des recherches, je suis devenu invisible. J'estime le manque à gagner à déjà plusieurs milliers d'euros, à cause de la baisse de prix que j'ai du consentir cet hiver pour adresser ce seul public. Aujourd'hui, une annulation pour les JO d'une personne qui avait réservé en octobre, donc avant l'incident. Et bien sûr, n'étant presque plus visible, malgré une baisse de prix importante...aucune demande de réservation de remplacement depuis lors. Ce dernier incident étant toujours lié au même problème. Leurs équipes n'ont en fait aucune idée d'où cela vient, même si on m'a plusieurs fois mentionné leur foutu algorythme, qui semble totalement hors de contrôle! Scandaleux. Après tous les efforts consentis pour faire partie des meilleurs hôtes de la communauté, je suis profondément écoeuré par leur comportement.

J'ai un appartement qui est en location sur Airbnb depuis 2020. Cette année, je constate que le nombre de réservations a beaucoup fortement chuté malgré que je sois SuperHost et dans un secteur touristique en vue , 80 eme anniversaire du Débarquement plus JO ! Le phénomène est visible depuis plus d'un an ... Le nombre de consultations a chuté et mon annonce disparait régulièrement , et ou n 'est pas située sur la carte !

Nous louons no 2 studios avec ARBNB depuis plusieurs années maintenant. Nous faisions toujours le maximum pour que les voyageurs soient satisfaits et c’était finalement souvent le cas, nous avons toujours obtenu de bonnes appréciations (4.6/5). Mais depuis plusieurs mois cela est devenu beaucoup plus compliqué. Les réservations s’avèrent vraiment rares et nous ne comprenons pas la véritable cause de cette chute. Le plus inquiétant est que les studios sont devenus introuvables sur la carte (plusieurs simulations de recherche et de zoom sur la carte). Nous avons contacté AIRBNB qui nous a assuré que l’annonce est bien en ligne, sans problèmes apparents… Je tiens à signaler que nous avons ajouté un autre logement (conséquent en terme de charges de rénovation car beaucoup plus spacieux)…mais c’est toujours le même problématique. Après plusieurs tentatives d’activation de l’annonce de ce nouveau logement (procédure de la vérification de la propriété), nous avons enfin réussi à activer l’annonce mais…aucune sollicitation sur la plateforme à ce jour. Nous avons vu que notre situation est à peu près similaire aux situations d’autres hôtes, auriez-vous des idées ou la procédure à suivre pour sortir de cet impasse ? Bien Cordialement

Bonjour, Nous sommes un petit hôtel familial, nous travaillons avec différentes plate forme et avec rbnb depuis 2004, notre statut sur cette plateforme, hôte, super hôte et co hôte, très bien noté, client très satisfait, bref tout allait bien, jusqu 'au jour ou il y a eu la MIGRATION rbnb, hé là dans un premier temps, annonce suspendue sans raison pendant 7 jours puis compte suspendu et le pire réservation pour la saison annulée, perte brute [Informations cachées] euros en quelques seconde, de quoi mettre notre entreprise en péril au vu de l 'économie actuelle. Des appels, de longues heures d 'attentes pour avoir toujours les mêmes réponses, nous transmettons vos questions au département concerné, nous revenons vers vous, et jamais personne ne rappelle et essaie de trouver des arguments valables. Nous avons fait appel, temps de réponse estimé minimum 7 jours!!!!! puis réponse : appel refusé pourquoi? on ne sait pas!!!!! et la dernière phrase : vous ne pouvez plus faire appel!!! et voilà 4 ans de travail envolé en quelques secondes, c 'est lamentable de la part de telles plateforme d 'agir de cette façon. Pouvez vous nous aide?