Mondial Relay — Perdu

Bonjour, j’ai commandé un colis sur Vinted l’acheteur l’a déposé dans le locker de Mondial Relay mais Mondial Relay a perdu le colis. Celui-ci ne veut pas me rembourser comment faire

Bonjour mondial Relay a perdu mon colis (que j'ai envoyé) Déposé le 15/03/25 toute trace a été perdu des le 18/03 (il était au centre mondial Relay Grenoble) Après multiples appels pendant un mois aucune nouvelle jusqu'à aujourd'hui ou ils l'ont enfin déclaré en avari. Sauf que plus d'un mois après je trouve cela inacceptable car ça a mis mon destinataire et moi dans une attente insupportable. Il s'agissait de deux manettes droites et gauche pour casque VR meta quest 2. Valeur 180 euros Je lui avais fait un prix (70) Je demande donc en plus du remboursement via assurance (seulement 25euros) une compensation de 50 euros pour le retard et l'attente car de plus il s'agissait d'un cadeau pour le neveu de mon destinataire. Plus d'un mois d'attente sans savoir précisément l'état du colis sur le suivi c'est honteux. (Du 18/03 au 23/04!!) Si aucun geste n'est fait plus personne de ma famille n'utilisera vos services

J’ai envoyer 2 colis en février. Les 2 sont mis en avarie. J'ai pris lassurance à 500€ chacun en cas de perte car c'était des bijoux. Aujourd'hui mondial relay ne veux pas me rembourser. Hors j'ai pris lassurance !!! Il n'y aucune raison à ca

Bonjour, Je me permets de vous adresser la présente plainte à l'encontre de la société Mondial Relay, en raison du non-remboursement de la somme de 500 euros, correspondant à l'assurance de mon colis qui a été mis en avarie le 21 novembre 2023. En effet, malgré plusieurs relances auprès du service client de Mondial Relay, je n’ai toujours pas reçu de remboursement, bien que l’assurance souscrite à cette occasion prévoie un remboursement en cas de dommage ou de perte du colis. Cette situation me cause un préjudice financier et moral, d'autant plus que le remboursement aurait dû être effectué depuis plusieurs semaines. Je vous expose les faits suivants : Le 21 novembre 2023, mon colis a été mis en avarie. Conformément aux conditions de l’assurance souscrite, j’ai soumis une demande de remboursement pour un montant de 500 euros. À ce jour, malgré mes relances répétées auprès du service client de Mondial Relay, aucun remboursement n'a été effectué sur mon compte bancaire, malgré l'acceptation de ma demande d'indemnisation. Malgré la clarté de la situation et les engagements de Mondial Relay, je n’ai pas été en mesure d’obtenir une solution amiable à ce problème. Bien à vous,

Bonjour la fevad, j'aimerais déposé plainte contre la société Mondial Relay, pour un non- remboursement de mon colis perdu depuis plus d'un mois et demi. En effet, j'ai déjà contacté le Service Client, fait une réclamation sur leur site, mais en vain, ils disent que c'est de ma faute, or qu'il y'a bien une caméra sur le locker Mondial Relay qui m'a bel et bien filmé avoir déposé le colis normalement. Pouvez-vous faire quelque chose ? Merci de votre compréhension Bonne Journée Nom: Akram Ansari Prénom: Assif N°Colis: [Informations cachées] Mail: [Informations cachées]

Bonjour, j'ai effectué un envoi via leboncoin d'un colis (bouteilles de vins), le colis m'a été retourné car "non conforme", il a été reconditionné, et il manquait 3 bouteilles de vins dans ce celui-ci. Après plusieurs échanges j'ai réussi à recevoir le "rapport d'expertise de mondialrelay" qui est faux, notamment le colis avait bien une double cannelure, les contenants liquides étaient calés avec du papier, j'avais bien envoyé les photos de l'envoi du carton avant son expédition à l'acheteur sur leboncoin. Merci pour votre aide.

Mon colis est bloqué depuis 15 jours dans le centre de tri, ils sont incapable de savoir si leurs Lockers sont plein et ils perdent 24h avant de vous prévenir de l'indisponibilité, et quand vous les appelez vous tombez sur un call center qui vous lit leurs fiches sans vous apporter de solution. Marre de me battre avec eux.

Mondial Relay annoncé puis retardé puis perdu. Depuis 34 jours. Zéro assistance

La galère. Mondial Relay me dit que la livraison a été faite chez l'un de mes voisins. Je vis dans un immeuble de 12 étages !!!! et 10 appartements par pallier. A mon niveau, j'ai demandé, rien! Bref si je veux me faire livrer chez moi ce n'est pas pour que ca vire au labyrinthe. Ca fait 10 jours, je pense ne jamais recevoir mon colis. Et évidemment chez Mondial Relay , aucune responsabilité selon eux.

Je suis en litige avec vinted. l'acheteuse a reçu le colis dans un état préoccupant, les gloss édition limitée étant arrivés endommagés, avec une résistance incroyable complètement cassée. Cela est d'autant plus préoccupant que chaque pièce était estimée à 20 euros. Je crains que le livreur n'ait délibérément endommagé le colis, car il semble peu probable que de tels dégâts aient pu se produire lors du transport sans une intention délibérée. Je tiens à souligner que je prends toutes les précautions nécessaires lors de l'emballage de mes articles afin de garantir leur intégrité à l'arrivée chez l'acheteur. Et vinted ne veut absolument pas me rembourser.

Bonjour, cela fait plusieurs jours que j'attends mon colis, prétendument livré chez le commerçant pour que je puisse le récupérer. Mais une fois sur place, le commerçant a prétendre qu'il ne l'avait pas reçu ! J'ai pris toutes les mesures nécessaires , joint le SAV etc depuis jeudi dernier, et on m'a dit que le colis se trouvait sur la plate-forme près de Toulouse Cependant, je n'ai reçu aucune nouvelle jusqu'à présent. Le vendeur a bien encaissé mon paiement, mais moi, je n'ai toujours pas mon colis.. Je crois qu'il a été volé au fond. Help c'était pour le cadeau de mon petit garçon.

3 mois sans news de mon colis envoyé pour Vinted. Personne me répond. J'avais pourtant des avis de dépot etc mais là on me dit qu'il est reparti et mon acheteur attend. la honte.