Non livré — Lits, Matelas et Sommiers

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Matelas non reçu - négligences entre EMMA MATELAS et le transporteur TRUSK Je réclame uniquement le remboursement du matelas

Cela fait 4 mois que j'attends ma livraison. Le matelas est arrivé sans le sommier et le reste de la commande. Plainte sur Signal Conso qui n'a servit à rien. SAV inexistant. Je pense, à la vue des témoignages ici, que c'est une arnaque. Merci pour votre aide.

J’ai commandé pour 1288e un ensemble lit pendant les French days. La commande a été confirmée le 9 mai et encaissée aussitôt. La livraison devait avoir lieu le 23 mai. À ce jour toujours pas livrée et chaque fois je contacte le SAV ils me donnent un nouveau délai.

Emma Matelas, vous connaissez le concept. 5 minutes pour passer commandes . Et depuis 3 mois c'est l'enfer. J'ai tout essayé, je pense qu'ils sont sous les palmiers avec ma tune. Colère. Remboursement. Vous n'avez pas honte.

J'ai passé une 1ere commande en novembre 2024. Jamais reçu, zéro retour. SI 1 retour, des mensonges. Voleurs

Commande du 28 septembre 2023. Retard de livraison de 4 mois, J'en ai eu pour 750€ et je dors dans mon canapé. Ils m'ont juste envoyé un oreiller et donc je ne peux pas annuler la commande. Grosse arnaque. Et personne de joignable

Un piège cette marque. Remboursement de ma commande que j'attends depuis 4 mois et qu'on me promet sans arrêt

Je suis confronté à un problème de non disponibilité du service client et à l'incapacité de l'entreprise à livrer les articles que j'ai commandés. De plus, ils mentent sur les raisons du retard de livraison. J'ai passé une commande sur EMMA le 14 septembre 2023 pour un matelas + couette + oreillers + housses etc 10 à 20 jours de délais annoncé. Malheureusement, malgré mes nombreux appels au service client, j'ai été informé que la livraison serait retardée jusqu'à fin décembre 2023. On m'a expliqué qu'il manquait un article et qu'EMMA n'expédiait les colis qu'une fois que tous les produits étaient disponibles. Depuis plus rien. Je ne sais pas où est mon lit, ni mon argent

J'ai commandé un pack Emma Matelas Sommier+ Matelas en septembre. Je n'ai reçu que les coussins. 200 mails, appels etc... en vain.

Emma Matelas mérite leur sale réputation; Matelas commandé en novembre, promesse de livraison rapide; Encaissement. et depuis plus rieN; Je suis ulcérée

Emma plus jamais! j'ai passé une commande en mai de l'année dernière de 1090€. Rien reçu après plein de relances. J'ai tout essayé! tout! j'ai donc 4 mois plus tard demandé un remboursement que je n'ai toujours pas reçu. c'est simplement du vol. Cette société existe t elle vraiment. est ce une arnaque? Y a t-il des personnes dans mon cas ? merci