Perdu — Compagnies Aériennes

Cette page rassemble les litiges « Perdu » publiés à propos de « Compagnies Aériennes », toutes entreprises confondues. Comparez votre situation à celles des autres consommateurs et voyez quelles entreprises sont concernées.

  • 5 litiges publics
  • 4 entreprises citées
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Litiges à propos de Perdu — Compagnies Aériennes

User
Annick G.
Il y a 2 ans

Le 10 mars, Air France a perdu ma valise alors que je me rendais en Croatie pour une semaine. J'ai avancé 200€ de frais de vêtements et produits d'hygiène. Lorsque j'ai crée mon dossier pour être remboursée, j'ai rapidement reçu un email qui n'avait aucun sens, qui me disait d'aller par exemple sur Etsy. Suite à ça mon dossier a été fermé. Croyant à un bug, j'ai créé un autre dossier qui a été fermé car c'était un doublon. J'ai beau mettre à jour le dossier initial, il reste cloturé. Je précise que c'est un agent Air france au téléphone qui m'a dit de le faire. Je n'ai aucune réponse de leur part, que ce soit via leur site ou via email. Au téléphone ils sont incapables de m'aider.NUL NUL PLUS JAMAIS

Remboursement(200 €)
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Bonjour, vous êtes ma dernière chance, en septembre dernier j’ai été diagnostiquée un problème de santé, j’ai décider de faire une rencontre avec mes sœurs à Kinshasa au Congo pour refaire la pierre tombale de nôtre papa ça va faire dix ans et profiter d’assister aux mariages religieux de ma sœur, j‘ai économisé pour m’acheter un billet d’avion chez Air France, issue d‘une grande famille, j‘ai commencée à perdre du poids j’avais droit à deux bagages de 23kg et j‘ai acheté une troisième à 165 euros arrivée à l’aéroport j’avais plus de 4kg on m’a proposé de faire une valise de 30kg pour 125 euros, perturbé il fallait rassembler ouvrir les bagages pour rajouter à cette valise pour en faire 30 kg , arrivée à Kinshasa jamais reçu la valise, je fais toutes les démarches nécessaires auprès de Air France aucun succès, j‘ai demandé le remboursement des frais de premier nécessité refusé ils disent mon rib n‘est pas à moi , les factures sont si vieille bref la politique commerciale, ma valise de 30kg contenant mes affaires personnelles sac bijoux jusqu’à présent porter disparu le 8 mars a Kinshasa on a localisé la valise à Roissy vue que j’ai laissé le iPhone 12 dans la valise, Air France me bloque partout, sans suite référence BSlaf [Informations cachées] est un autre C-[Informations cachées] Boluku Loyi Victorine pris l’avion le 28fervrier 2024 à Bâlemulhouse, aider moi mon téléphone me revient cher pour appeler l’étranger suis résidente en suisse je vous en supplie

Remboursement(10 000 €)
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Bagage perdu par Easyjet depuis 2 mois. SAV, recommandé AR, j'ai tout fait. La compagnie rejette la faute sur l'aéroport. Il y a des indemnités légales. merci

Indemnisation financière(300 €)
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1 réponse
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User
Khelia B.
Il y a 2 ans

Valise perdue depuis 2 mois. Avec des affaires importantes et surtout des vacances gâchées. Le SAV reporte la responsabilité sur l'aéroportée Paris et vice versa. J'aimerais être remboursée et indemnisée. Merci

Remboursement + indemnisation financière(1 250 €)
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Jules M.
Il y a 2 ans

Où est ma p**** de valise !! Aucune news, je vais la récupérer un jour ou non. j'ai déjà fait une demande de paiement du retard d'avion, mais pour ça je fais comment??? J'ai lu le site du gouv sur le dédomagement de20e par kg à 1667e forfaitaire.. aucune idée de ce à quoi j'ai droit. mais c'est un minimum. La compagnie de l'horreur https://www.economie.gouv.fr/particuliers/bagage-perdu-endommage-aerien-indemnisation#

Indemnisation forfaitaire légale(1 667 €)
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