Défectueux — Marketplaces - Voyages, Produits et Services

Bonsoir J'ai acheté un produit Somfy sur Amazon qui est garantie 5 ans. Ce produit a été acheté en 2023 chez un de leurs revendeurs sur la market place. Le produit est en panne, j'ai contacté Amazon qui m'indique que le vendeur n'est plus sur leur plateforme et qu'il faut contacter Somfy. Je contacte Somfy qui me demande de contacter le revendeur pour prendre en charge le produit. Vu que le vendeur n'est plus sur la plateforme Amazon m'indique ne rien pouvoir faire. Donc Amazon me demande de contacter Somfy qui me demande de contacter Amazon qui m'indique ne rien pouvoir faire. Je me retrouve donc avec un produit en panne et aucune solution. Il est totalement anormal que Amazon ne prenne pas en charge la situation. J'ai toutes les copies d'écran des échanges avec le responsable du service client chez Amazon qui me confirme donc qu'ils ne feront rien. En espérant obtenir de l'aide votre part. Merci

J'ai acheté un chargeur rapide sur l'application Amazon, quand j'ai déballé le colis l'adaptateur était abimé , j'ai essayé de chargé mon téléphone mais ça ne charge pas correctement ça le décharge même , je souhaiterais un remboursement

J'aimerais vous expliquer la situation concernant mon retour d'article sur amazon italie. J'ai rencontré un problème avec un produit que j'ai acheté, qui est arrivé endommagé. En conséquence, j'ai immédiatement effectué une demande de retour le 19 février, conformément aux procédures indiquées. Le 20 février, j'ai déposé le colis retour à mes frais, en suivant les instructions reçues. Le 25 février, j'ai vérifié et constaté que le colis avait bien été réceptionné par Amazon, ce qui m'a rassuré. Cependant, depuis cette date, je n'ai cessé de contacter à plusieurs reprises le service client d'Amazon pour obtenir des informations concernant le remboursement de cet article retourné. À chaque fois, on m'a donné la même réponse standard, sans jamais m'informer d'une quelconque avancée dans le traitement de ma demande. Malgré tous mes efforts pour obtenir une résolution rapide, il semble que le remboursement ne soit toujours pas effectué. Je me trouve dans une situation frustrante et décevante, d'autant plus que j'ai respecté toutes les démarches nécessaires et que le retour a été effectué dans les délais.

J'ai commandé sur Amazon un vase d'une valeur de 70€. Le colis est arrivé ouvert, et le vase cassé. J'ai fait une réclamation mais le SAV me dit qu'il n'est pas possible de me rembourser, car d'apRès eux, j'aurais moi même cassée le vase...

J'ai un vrai problème avec Ebay. Je suis antiquaire et j'ai donc un compte pro et une boutique avec des choses de valeur. Depuis mi décembre mon compte est inaccessible. j'ai mis longtemps à comprendre: je me suis fait fisher. Ce n'est pas Ebay qui me l'a dit , ca leur semblait farfelu. Et bien maintenant les escrocs ne sont plus seulement sur Instagram et Facebook etc mais ils peuvent te nuire sur ebay. Le problème c'est que c'est ma principale source de revenus. Que le voleur a mis ma boutique en OFF. Je ne sais pas trop ce qu'il peut faire avec le lot d'infos sur mon corner. Ca peut nuire à mon image. Ebay botte en touche. C'est quand même leur responsabilité la sécurité. J'ai creusé et j'ai vu que nous étions nombreux. je trouve ça fou Merci de me contacter

Bonjour . A l'attention de C Discount. Très très embêtée. Le canapé d'angle beige livré par vos soins il y a 1 semaine est sorti de sa boite avec déjà des traces de frottement sur son cuir beige. J'ai envoyé plein de messages , pas de retour. Ce n'est pas correct. Je le garde parce que maintînt il est là mais j'ai mis les photos dans l'espace dédié. Merci pour votre retour?

Lorsque j'ai reçu ma commande Alibaba (une guirlande de luminaires), j'ai constaté qu'elle ne fonctionnait pas. J'ai immédiatement contacté le numéro indiqué pour signaler le problème et demander un remplacement ou un remboursement. Malheureusement, leur réponse a été très lente et inefficace.Ils me disent (d'après ce que je comprends, c'est visiblement à l'étranger) que ce n'est pas eux qui vendent et que c'est la faute du vendeur.

Problème: J'ai commandé un téléphone Xiaomi 13 sur Rakuten, mais lorsque je l'ai reçu, il ne fonctionnait pas correctement., ça grésille J'ai contacté le service après-vente et ils m'ont dit de renvoyer le téléphone pour un échange. Cependant, après plusieurs semaines, je n'ai toujours pas reçu le nouveau téléphone. Je demande un échange rapide de ce produit défectueux