Erreur — Sites de Réservation de Voyages

Bonjour, j'ai commandé un voyage en Italie avec ma femme et je me suis trompé sur le nom de famille / prénom. Je pars dans 5 jours et impossible d'avoir Last Minute. Air France m'indique que c'est à eux de faire mes modifications. Service client déplorable. Que faire?

C'est une honte, je me bats depuis des lustres! J'ai achété un voyage pour 4 il y 6 mois comprenant vols + sejours à Barcelone. 1 mois avant mon départ Go voyages me dit que le vol retour est annué, qu'ils ne peuvent rien faire. Je me retrouve avec un voyage sans vol retour et des vols qui valent presque le double de mon voyage intiial . Quand j'ai payé mon voyage a Go voyages tout était clair et après je me suis retrouvé avec un gros probleme . J'ai ensuite demandé un remboursement du voyage total , ils m'ont dit oui au téléphone, je n'ai donc pas été à mon voyage. et maintenant ils ne répondent plus pour me rembourser depuis 5 mois! arnaque! Aidez moi!

Une système comptable très étrange chez Pierre & Vacances quand on doit annuler un séjour - Chèques vacances : c'est compliqué pour se faire rembourser - beaucoup d'appels et de mails pour finalement recevoir l'argent de façon globale sur un compte alors qu'on était plusieurs à payer - impossible d'être entendus