Litiges Hôtel ou résidence hotelière — page 6

Bonjour. je suis hôte depuis 7 ans et je cumule 55 avis avec une note de 4,8/ 5 et un statut Super host. Et pourtant depuis 4 mois je n'ai plus aucune réservation. J'ai d'abord cru que c'était la faute de l'augmentation des taxes mais j'ai constaté il y a quelques jours que mon annonce n'apparaissait plus. Pareil pour ma fille à paris qui a fait d'énormes frais pour pouvoir louer pendant les JO. Elle louait déjà avant mais depuis janvier, plus aucune demande et son annonce a disparu. Pas de réponse du côté de SAV . Nous sommes proches de la détresse . Merci pour votre aide. 4 mois x 1200€/ mois en moyenne par rapport à l'année dernière.

Bonjour, J’ai un appart sur Airbnb je suis superhost, je n’ai que des commentaires canons et 5* au compteur! Le revenu que cet appart génére est essentiel pour moi. Depuis qqs mois, mes demandes des réservation ont drastiquement baissé, j’attends mais franchement c’est super mort… j’ai appelé Airbnb, à priori il y a eu un bug, nous sommes nombreux dans ce cas, pas de solution de leur côté!! Je voudrais que mon compte retrouve son allure de la dernière saison, j’en ai besoin. je ne sais plus quoi faire…

Bonjour, Je suis gérante d une conciergerie a Nancy, mes appartements sont tous inscrits sur la plate-forme airbnb, et depuis 5 mois, mes annonces ne sont plus visibles sur le site, et je n ai quasiment plus de réservation. En appelant le sav,on me réponds que beaucoup de gens sont dans la même situation, mais qu ils n ont pas de solutions. J espère vraiment que airbnb fasse le nécessaire pour régler ce problème.

J'ai appris que je n'étais pas la seule à ne plus avoir aucune réservation depuis janvier 2024. Impossible de réapparaître ds les recherches. Je cherche des témoignages et moyens d'y remédier. SAV Airbnb aux abonnés absents

Bonjour, j'ai un vrai problème avec Airbnb. Depuis 4 mois je n'ai plus aucune demande de réservations alors que je suis super host et je viens de m'apercevoir que mon annonce était quasi invisible. J'ai tout tenté, rien ne marche. j'ai appelé le SAV ils me disent que beaucoup de monde est dans mon cas mais n'ont pas de solutions. J'ai besoin de ce revenu pour vivre et je suis sans solution. Y a t -il d'autres personne à qui cela est arrivé? Je souhaiterais des partages d'expérience mais aussi qu' Airbnb m'explique ou rétablisse mon classement . merci

Je suis hôte depuis 6 ans . Il y a 3 mois nous avons été victimes d'une fête avec 40 personnes dans notre appartement. Nos voisins nous sont appelé la nuit, ont pris des photos Nous avons déposé une plainte mais Airbnb est 100% toujours en faveur des visiteurs. Les gens ont ruiné nos parquets, cassé des dizaines de verres et on a ey plus de 20 heures de ménage. L'assurance Airbnb a accepté de nous rembourser 800 sur 4000 € de dégâts sous prétexte que "rien ne prouve qu'il y a eu fête". Une honte. L'homme qui avait réservé le logement avait précisé qu"il venait avec sa femme et ses 2 enfants Et suite à notre plainte il nous a mis 1/5 en note et Airbnb refuse d'enlever ça. un comble

J'ai réservé un Airbnb pour 1 mois, et alors que le logement était non conforme, j'ai tout de même séjourné 15 jours le temps de trouver une solution. J'ai modifié la réservation à 15 jours (autorisé par l'hôte sur la plateforme), mais non validé et un remboursement de 320,81€ m'a été annoncé par Airbnb, le virement était alors en cours d'après airbnb. Une fois le logement quitté, et alors que j'avais rendu les clés en main propre a l'hôte, ce qui pour moi constitue une validation de la modification, j'ai annulé la réservation, pour rendre le logement disponible à tout un chacun, Airbnb refuse de me rembourser le montant prévu, car il est prétexté que j'ai annulé la réservation avant d'avoir obtenu la validation. Hors, airbnb m'a lui même annoncé que le montant qui me serait remboursé. J'ai donc quitté le logement, airbnb a empoché l'argent, et le propriétaire ne validera jamais la modification, car c'était un peu conflictuel. Je n'avais plus aucun moyen de pression une fois que le propriétaire a récupéré les clés.

Bonjour, des guests acceuilis pendant les fetes de Noel sont partis sans me prévenir qu'il avaient ravager notre moquette du salon. Je contacte direct airbnb afin de faire passer la caution prévue.. mais surprise, en fait la caution n'est valable que si les casseurs acceptent leur faute.??! J'ai fourni photos etc. rien n'y fait, leur sav me dit de voir ça avec leur assurance. A quoi ça sert une caution si elle n'est pas utilisable?? Ce que je demande c'est le budget du rempalment et pas attendre x mois pour ça. sinon j'ai pu envie de proposer notre appartement sur la palteforme. Merci de me répondre.

Nous louons un appart sympa dans une ancienne villa divisée, via Airbnb à Sète avec des copains, terrasse sympa vue mer au pied de la résidence. Nous arrivons sur place, vue sur parking avec la mer juste derrière, un immeuble de dingue surplombe la terrasse en perpendiculaire ! Avec voisin en slip qui fume ses clopes au dessus de notre table (abritée du soleil par de vagues canisses à trous…) et arrose ses plantes sans se soucier de nous arroser également! La photo de la vue mer a été prise quasi couché, en visant bien pour ne pas voir l’immeuble… premier grrrrrr…. Inspection de l’appart: une porcherie! Ménage pas fait depuis un bail, poils de.. (oui-oui c’est bien ça! ) sur les alèses que je lave aussitôt avec le Plaid sur le canap et tout ce que je trouve…. Douches à cheveux, sols qui collent, miettes et bestioles, terrasse avec 3 semaines de fientes de mouettes…. Pas de produit d’entretien. On Passe l’après midi à aller acheter de quoi rendre l’appart vivable suivi d’un grand ménage à la place d’aller barboter! Cool les vacances…. On nous a fait le coup de pigeon côté vue, ok, mais je demande au moins le remboursement de cette première journée de rêve! Pas de réponse compréhensible du loueur, une plateforme croate avec un SAV foutage de gueule qui passe par une pauvre nana bien désolée qui passe par Airbnb…. J’attends toujours…