Litiges Hôtels, Voyages et Tourisme

J'ai commandé un matelas chez eux depuis 8 mois et il n'a jamais été livré. j'ai relancé plusierus fois, on m'a baladé, et j'ai vraiment l'impression de m'etre fait arnquaer.... comment récupérer mon argent que faire je suis déseamparé J'ai commandé un matelas chez eux depuis 8 mois et il n'a jamais été livré. j'ai relancé plusierus fois, on m'a baladé, et j'ai vraiment l'impression de m'etre fait arnquaer.... comment récupérer mon argent que faire je suis déseamparé 🔒 Privé

Bonjour.En date du 31 mai 2023, la société Last Minute nous a confirmé un remboursement via un crédit voyage de 1046,09 euros dans les semaines à venir. Nous avons relancé plusieurs fois par appels (quand nous arrivons à les joindre) avec la même réponse : « votre demande est en cours de traitement », par mails (jamais de retour) ainsi que par recommandé à l'adresse suivante : 14 rue d'Uzès - [Informations cachées] Paris, France (jamais de retour). Cela fait plus d’un an que nous attendons ce crédit voyage pour réserver à nouveau sur leur site et rien ne se passe.

Bonjour.En date du 31 mai 2023, la société Last Minute nous a confirmé un remboursement via un crédit voyage de 1046,09 euros dans les semaines à venir. Nous avons relancé plusieurs fois par appels (quand nous arrivons à les joindre) avec la même réponse : « votre demande est en cours de traitement », par mails (jamais de retour) ainsi que par recommandé à l'adresse suivante : 14 rue d'Uzès - [Informations cachées] Paris, France (jamais de retour). Cela fait plus d’un an que nous attendons ce crédit voyage pour réserver à nouveau sur leur site et rien ne se passe.

Je souhaite signaler des pratiques commerciales que j’estime trompeuses concernant l’achat d’un extrait Kbis sur le site https://inforegistre.com/. Le site met en avant un achat de Kbis à 1,49€, ce qui laisse clairement penser qu’il s’agit d’un achat unique et ponctuel. Au moment du paiement, le montant affiché correspond uniquement à cette petite somme. Cependant, après validation, le consommateur se retrouve abonné à un service facturé 71,88 € par mois. L’existence de cet abonnement n’est pas clairement mise en évidence lors du paiement. La mention apparaît seulement dans une petite ligne ou dans une case à cocher peu visible, sans affichage du montant mensuel de l’abonnement ni de l’engagement réel pris par le consommateur. En pratique, lorsqu’on effectue un paiement rapide et classique, il est très facile de ne pas comprendre qu’il s’agit d’un abonnement récurrent. Le parcours semble conçu pour faire croire à un achat simple de document administratif à bas prix. Même si le mot « abonnement » est présent dans les conditions ou près d’une case à cocher, la présentation globale du paiement est, selon moi, volontairement trompeuse car : * le prix mis en avant est uniquement celui de 1,49 € ; * le coût réel de l’abonnement n’est pas affiché ; * rien n’indique clairement et immédiatement que le consommateur s’engage dans un abonnement mensuel coûteux. Je considère avoir été induite en erreur sur la nature réelle du service souscrit. J’ai demandé un remboursement, qui m’a été refusé. Je souhaite donc signaler ces pratiques afin qu’elles puissent être examinées par vos services.

Mon enceinte achetée chez ce vendeur est arrivée cassée et le SAV refuse le remboursement malgré plusieurs relances. Je demande 250 euros de dédommagement pour ce produit défectueux car je n'ai pas pu en profiter du tout.

[SCRUM-846 dev test] Mon hote Airbnb a annule sans preavis 2 heures avant arrivee et refuse le remboursement. Je demande 320 euros pour le surcout de l hotel de remplacement.

After choosing to log in, I didn’t see the SUCCESS popupAfter choosing to log in, I didn’t see the SUCCESS popupAfter choosing to log in, I didn’t see the SUCCESS popupAfter choosing to log in, I didn’t see the SUCCESS popupAfter choosing to log in, I didn’t see the SUCCESS popupAfter choosing to log in, I didn’t see the SUCCESS popupAfter choosing to log in, I didn’t see the SUCCESS popup

En soumettant cette réclamation : Je certifie avoir contacté le SAV de l'entreprise par écrit (e-mail, courrier, formulaire en ligne, message via l'espace client...) sans succès Je reconnais que la conciliation volontaire sur Zorrooo est distincte de l'obligation de l'entreprise de me proposer une médiation gratuite

test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test

Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit ametLorem ipsum dolor sit ametLorem ipsum dolor sit ametLorem ipsum dolor sit ametLorem ipsum dolor sit ametLorem ipsum dolor sit ametLorem ipsum dolor sit amet

Rassurez-vous : vos fonds sont protégés par le FGDR, qui couvre jusqu’à [Informations cachées] € par déposant et par banque. Le fait qu’Okali n’ait pas répondu immédiatement est regrettable, mais la procédure de remboursement est bien prévue et devrait intervenir dans les prochains jours.Rassurez-vous : vos fonds sont protégés par le FGDR, qui couvre jusqu’à [Informations cachées] € par déposant et par banque. Le fait qu’Okali n’ait pas répondu immédiatement est regrettable, mais la procédure de remboursement est bien prévue et devrait intervenir dans les prochains jours.Rassurez-vous : vos fonds sont protégés par le FGDR, qui couvre jusqu’à [Informations cachées] € par déposant et par banque. Le fait qu’Okali n’ait pas répondu immédiatement est regrettable, mais la procédure de remboursement est bien prévue et devrait intervenir dans les prochains jours.Rassurez-vous : vos fonds sont protégés par le FGDR, qui couvre jusqu’à [Informations cachées] € par déposant et par banque. Le fait qu’Okali n’ait pas répondu immédiatement est regrettable, mais la procédure de remboursement est bien prévue et devrait intervenir dans les prochains jours.Rassurez-vous : vos fonds sont protégés par le FGDR, qui couvre jusqu’à [Informations cachées] € par déposant et par banque. Le fait qu’Okali n’ait pas répondu immédiatement est regrettable, mais la procédure de remboursement est bien prévue et devrait intervenir dans les prochains jours.

Rassurez-vous : vos fonds sont protégés par le FGDR, qui couvre jusqu’à [Informations cachées] € par déposant et par banque. Le fait qu’Okali n’ait pas répondu immédiatement est regrettable, mais la procédure de remboursement est bien prévue et devrait intervenir dans les prochains jours.

Jhshshs hshshshs hsvsysbjk jdhdjxjs. Jshabsjisnsb hsgydusjsb cpdjshdjdbsys hkahugbjjugjikpjdhydhd jkfjhfuhhfhyfbfhdbdhjfbfjfdbdgh lddndjdnbfjfbdjdhfbbfbfhfb hhfdhhdhdhdhdhdhdhdbd dbdhdhdhjfjfjdhdbdbfhfjfjdnd dhfbfjdjdndfbfhfidejdbfbjf fdjfjfhfbndnfkfkfnnfkdldkdjdkofjf que dois je faire ?

Thi sis testing a complain Thi sis testing a complain Thi sis testing a complain Thi sis testing a complain Thi sis testing a complain Thi sis testing a complain Thi sis testing a complain Thi sis testing a complain Thi sis testing a complain Thi sis testing a complain

efoheFOUEFzgoufezguezgh efoheFOUEFzgoufezguezgh efoheFOUEFzgoufezguezgh efoheFOUEFzgoufezguezgh efoheFOUEFzgoufezguezgh efoheFOUEFzgoufezguezgh efoheFOUEFzgoufezguezgh efoheFOUEFzgoufezguezgh efoheFOUEFzgoufezguezgh efoheFOUEFzgoufezguezgh efoheFOUEFzgoufezguezgh efoheFOUEFzgoufezguezgh efoheFOUEFzgoufezguezgh efoheFOUEFzgoufezguezgh efoheFOUEFzgoufezguezgh

En soumettant cette réclamation : • Je certifie avoir contacté le SAV de l'entreprise par écrit (e-mail, courrier, formulaire en ligne, message via l'espace client...) sans succès. • Je reconnais que la conciliation volontaire sur Zorrooo est distincte de l'obligation de l'entreprise de me proposer une médiation gratuite

En soumettant cette réclamation : • Je certifie avoir contacté le SAV de l'entreprise par écrit (e-mail, courrier, formulaire en ligne, message via l'espace client...) sans succès. • Je reconnais que la conciliation volontaire sur Zorrooo est distincte de l'obligation de l'entreprise de me proposer une médiation gratuite

bonjour il y'a de cela quelques jours j'ai effectué une commande" sur Amazon je n'ai pas reçu ma commande j'ai contacté le services clients qui refuse de me rembourser en disant que le livreur à marqué que le colis a été livré , j'ai contacté la poste et eux aussi n'ont pas des nouvelles de mon colis je ne sais plus quoi faire.

I certify that I have contacted the company's after-sales service in writing (email, letter, online form, message via the customer area, etc.) without success. • I acknowledge that I certify that I have contacted the company's after-sales service in writing (email, letter, online form, message via the customer area, etc.) without success. • I acknowledge that I certify that I have contacted the company's after-sales service in writing (email, letter, online form, message via the customer area, etc.) without success. • I acknowledge that

Copie de ma lettre de réclamation Objet : Réclamation – Annulation du vol AC870 du 16 août 2025 et demande d’indemnisation (Règlement CE 261/2004) Réf. réservation : R8PLBK Madame, Monsieur, Je vous adresse la présente réclamation concernant notre vol retour Montréal–Paris initialement prévu le 16 août 2025 à 21h20, opéré par Air Canada pour le compte de Lufthansa (vol AC870, réservation R8PLBK). Le 21 novembre 2024, nous avons acheté cinq billets aller-retour Paris–Montréal via votre site e-commerce, pour un montant total de 4 819,35 €, avec un vol aller le 30 juillet 2025 et un vol retour le 16 août 2025. Vous êtes donc contractuellement tenus d’assurer le transport de notre famille de Montréal à Paris dans les conditions prévues. Déroulement des faits : • Le 16 août, bien qu’une grève du personnel Air Canada ait été annoncée, notre vol était affiché comme maintenu. Sur instruction du personnel Lufthansa à Montréal, nous avons procédé à l’enregistrement, passé la sécurité et la douane. • À 18h30, en porte d’embarquement, nous avons finalement appris l’annulation du vol sans qu’aucune alternative n’ait été proposée en amont. Notre famille (dont trois enfants mineurs) s’est retrouvée bloquée à l’aéroport. • Après plusieurs heures d’attente, Lufthansa nous a proposé un acheminement par Boston (départ le 17 août à 22h, vol Boston-Francfort puis Francfort-Paris), ce qui a abouti à une arrivée à Paris le 18 août à 18h30, soit plus de 32 heures de retard. • Les seuls segments Boston-Francfort et Francfort-Paris ont été pris en charge par Lufthansa. Les frais du trajet Montréal-Boston sont restés intégralement à notre charge, ce qui n’est pas conforme à vos obligations contractuelles. • Malgré notre demande, aucun accès aux salons Lufthansa à Boston ou Francfort ne nous a été accordé pour atténuer l’impact de la situation. Demandes d’indemnisation En application du Règlement CE 261/2004, nous sollicitons : 1. Indemnité forfaitaire (article 7) • Vol long-courrier > 3 500 km, annulation annoncée le jour même → 600 € × 5 passagers = 3 000 € 2. Remboursement des frais engagés (article 8) • Location voiture Montréal–Boston : 2 122,06 CAD (≈ 1 442,96 €) + Carburant : 39,01 USD (≈ 33,77 €) • Frais ESTA : 91 € + Frais de frontière : 6 USD × 5 personnes ≈ 27,86 € • Repas sur la route et dans les aéroports pour le samedi soir et dimanche 16/08 : 37,80 USD (≈ 34,40 €) 17/08 : 49,71 CAD (≈ 31,3 €) + 39 USD (≈ 13,39 €) + 22,86 USD (≈ 19,79 €) + 56,82 USD (≈ 49,01 €) Sous-total : 1 745,2 € • 3. Compensation complémentaire pour préjudice subi : 1 000 € (200€ x 5 passagers) • Contraintes Logistique : Nous avons du trouver une solution d’hébergement pour 5 personens pour la nuit du 16 août, subir le stress d’obtenir l’ESTA en si peu de temps, subir de longues heures d’attente en aéroport avec trois enfants mineurs, rencontrer des difficultés logistiques non prévues… • Contraintes Professionnelles : Nous nous sommes retrouvés dans l’impossibilité de reprendre le travail le 18/08 comme prévu, nous avons du prévenir nos employeurs de notre retour tardif et perdu 2 jours de congé payé , l’un pour Mr. et l’autre pour Mme L’Hénaff Montant total réclamé : 5 745,2 € • Indemnité CE 261/2004 : 3 000 € • Remboursement frais : 1 745,2 € • Préjudice moral et impact professionnel : 1 000 € Mise en demeure Nous vous demandons de procéder au remboursement intégral de ces sommes sous 14 jours à compter de la réception du présent courrier, conformément au règlement CE 261/2004. À défaut, nous nous verrons contraints de saisir la DGAC et d’engager toute procédure utile afin de faire valoir nos droits. Pièces jointes • Copies des justificatifs de frais • Billets d’avion et confirmation de réservation Je vous remercie par avance de votre diligence et reste à votre disposition pour toute précision. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Géraldine L’Hénaff – Paquet