Litiges Marketplaces - Voyages, Produits et Services — page 2

Bonjour, j'ai été prélevé 190€ pour une commande que je n'ai pas passé à une adresse que je ne connais pas. Amazon me dit de me plaindre auprès de ma banque et ma banque me dit l'inverse. Merci pour votre aide

J'ai commandé un ipad pro sur amazon.fr et tout s'est bien déroulé jusqu'à la livraison ou j'ai eu la surprise de recevoir un colis complètement vide.. Je me suis empressé de contacter amazon pour qu'ils m'apportent une solution rapidement. Ils m'ont demandé de porter plainte pour vol afin qu'ils puissent débloquer la situation et me dédommager. Après mon audition, j'ai transmis le procès verbal a amazon par mail et quelques temps après j'ai recus un mail m'indiquant qu'ils avaient fait une demande de remboursement concernant ma commande. Le soir qui arriva, j'ai reçus un second mail du service ofm d'amazon ([Informations cachées]) me disant qu'ils clôturaient mon compte et annulé mon remboursement. Surpris par cette décision de leurs part sans réel raison, je répond a leurs mails en leurs demandant pourquoi avoir fait une chose pareil étant donné que je ne fait que ce qu'ils m'ont demandé. Ils m'ont répondu en disant que le colis a bien été livré intact et qu'ils ne me rembourseraient pas et ne répondrons pas d'avantage a mes mails. Très déçus et désemparé de cette situation, étant un bon client de chez Amazon, j'ai l'impression d'avoir été délaissé sans inquiétude de leurs part sur la situation. J'aimerais vraiment que cette situation s'arrange..

Bonjour, Fin Janvier, J'avais fait le retour d'une commande à exactement 8.124,00€ pour 6 articles avec le Qr Code mondial relay qu'ils m'avaient donné ( c'était prépayé ). Le colis est donc bien arrivé chez eux et est indiqué comme livré. Sauf qu'Amazon insiste sur le fait de n'avoir rien reçu ( alors que le suivi prouve l'inverse ), et qu'ils ne peuvent pas me rembourser. C'est la première fois qu'une telle chose m'arrive d'autant plus qu'ils m'ont fait passer de service en service, pour au final me dire de me débrouiller et qu'ils ne feront rien. Je suis totalement perdu depuis quasiment 6 mois, mon argent est totalement perdu et je ne sais plus quoi faire avoir des tonnes et des tonnes de relances. Est ce que quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait ? Merci infiniment

Bonjour, J'ai commandé une camera sur Amazon d'une valeur de 1937,17 euros. À la place j'ai reçu une lampe moche... Après avoir renvoyer le colis reçu contre remboursement attesté par Amazon et de multiples échanges avec le service client fort peu agréable qui a fait trainer la réception retour colis, j'ai déposé une plainte qui m'a permis d'accélérer le processus de remboursement. Dès qu'ils ont reçu la plainte ils ont fait un virement. Mais ce n'est pas la somme de départ. On m'a remboursé 1610,14 euros. Il manque 327,07 euros comme ça sans explications. Depuis ils ont verrouillés les possibilités de communiquer par messages et lorsque j'appelle je dois attendre pour qu'on me raccroche au nez. Je n'ai plus moyen de contacter le service client même pour avoir des explications. En gros le livreur à voler le colis et c'est au consommateur de payer un dédommagement arbitraire de 300 euros et de rompre tout contact.

Mon compte leboncoin a été supprimé suite aux mauvais conseils du service client qui m'a indiqué que je pouvais redéposer une annonce qui avait été retirée une première fois soi-disant suite à un bug technique. J'ai remis alors ladite annonce et elle a été retirée une seconde fois et mon compte a ensuite été bloqué. Je souhaite récupérer mon compte

J'ai passé une commande sur Leboncoin pour une trottinette électrique, mais le colis n'a jamais été livré. Le suivi de La Poste indique qu'il est perdu. Le problème, c'est que Leboncoin a déjà encaissé l'argent et prétend ne plus pouvoir intervenir. Je vais essayer de contacter le vendeur pour voir s'il a reçu le paiement et s'il peut trouver une solution avec moi. Malheureusement, il semble également me mentir. C'est une situation inacceptable de tous les côtés ! Je veux juste qu'on me rembourse.

J'ai commandé sur Amazon un vase d'une valeur de 70€. Le colis est arrivé ouvert, et le vase cassé. J'ai fait une réclamation mais le SAV me dit qu'il n'est pas possible de me rembourser, car d'apRès eux, j'aurais moi même cassée le vase...

Commande d'une paire de nike. réception d'une contrefaçon. Impossible de retourner le colis. vendeur malhonnête

Mon colis a été noté comme livré alors que le livreur ne s'est pas présenté à la porte de mon appartement. Mon colis a été laissé dans le hall d'entrée de mon immeuble et aurait pu être pris par une autre personne.

Bonsoir, Mon colis Amazon a eu un retard de 15 jours alors que c’était un cadeau. Essayant de leur envoyer un mail, j’attends encore une réponse. Je voudrai avoir un geste commercial au minimum. Bonne soirée.

J'ai un vrai problème avec Ebay. Je suis antiquaire et j'ai donc un compte pro et une boutique avec des choses de valeur. Depuis mi décembre mon compte est inaccessible. j'ai mis longtemps à comprendre: je me suis fait fisher. Ce n'est pas Ebay qui me l'a dit , ca leur semblait farfelu. Et bien maintenant les escrocs ne sont plus seulement sur Instagram et Facebook etc mais ils peuvent te nuire sur ebay. Le problème c'est que c'est ma principale source de revenus. Que le voleur a mis ma boutique en OFF. Je ne sais pas trop ce qu'il peut faire avec le lot d'infos sur mon corner. Ca peut nuire à mon image. Ebay botte en touche. C'est quand même leur responsabilité la sécurité. J'ai creusé et j'ai vu que nous étions nombreux. je trouve ça fou Merci de me contacter

Attention, ne vous risquez pas à acheter sur Cdiscount, car je viens de vivre une expérience désagréable. Ils vendent des contrefaçons mais c'est pourtant interdit en France! Je me bats avec le vendeur et Cdiscount s'en tape alors qu'ils sont responsables La repression des fraudes est prévenue mlais ne fait rien.

Bonjour . A l'attention de C Discount. Très très embêtée. Le canapé d'angle beige livré par vos soins il y a 1 semaine est sorti de sa boite avec déjà des traces de frottement sur son cuir beige. J'ai envoyé plein de messages , pas de retour. Ce n'est pas correct. Je le garde parce que maintînt il est là mais j'ai mis les photos dans l'espace dédié. Merci pour votre retour?

Commande kit gaming reçu incomplet. Sav muet. Remb

Lorsque j'ai reçu ma commande Alibaba (une guirlande de luminaires), j'ai constaté qu'elle ne fonctionnait pas. J'ai immédiatement contacté le numéro indiqué pour signaler le problème et demander un remplacement ou un remboursement. Malheureusement, leur réponse a été très lente et inefficace.Ils me disent (d'après ce que je comprends, c'est visiblement à l'étranger) que ce n'est pas eux qui vendent et que c'est la faute du vendeur.

Problème: J'ai commandé un téléphone Xiaomi 13 sur Rakuten, mais lorsque je l'ai reçu, il ne fonctionnait pas correctement., ça grésille J'ai contacté le service après-vente et ils m'ont dit de renvoyer le téléphone pour un échange. Cependant, après plusieurs semaines, je n'ai toujours pas reçu le nouveau téléphone. Je demande un échange rapide de ce produit défectueux