Litiges Meubles, Décoration et Électroménager — page 3

J'attends mon matelas depuis 4 mois. C'est du vol. Personne ne répond et je dors sur mon canapé. Remboursement.

Merci de me rembourser cette commande qui n'a que trop attendu !! facture jointe. merci.

Commande du 28 septembre 2023. Retard de livraison de 4 mois, J'en ai eu pour 750€ et je dors dans mon canapé. Ils m'ont juste envoyé un oreiller et donc je ne peux pas annuler la commande. Grosse arnaque. Et personne de joignable

J'attends mon pack Hybride depuis plus de 2 mois. Impossible d'avoir une livraison, ou un remboursement. SI je ne reçois pas cette semaine je souhaite être remboursé. Merci

Un piège cette marque. Remboursement de ma commande que j'attends depuis 4 mois et qu'on me promet sans arrêt

C'est dommage! Moi , par rapport à bcp de gens, je n'ai pas eu de problème de livraison avec Emma Matelas. Et j'ai été plutôt satisfaite du produit. En revanche 5 mois plus tard les côtés du matelas Hybride s'affaissent complètement. Ce n'est pas du tout normal pour un matelas censé être de cette densité et à ce prix! Même mon vieux matelas ne faisait pas cela au bout de 10 ans!!!!!!!!

Je suis confronté à un problème de non disponibilité du service client et à l'incapacité de l'entreprise à livrer les articles que j'ai commandés. De plus, ils mentent sur les raisons du retard de livraison. J'ai passé une commande sur EMMA le 14 septembre 2023 pour un matelas + couette + oreillers + housses etc 10 à 20 jours de délais annoncé. Malheureusement, malgré mes nombreux appels au service client, j'ai été informé que la livraison serait retardée jusqu'à fin décembre 2023. On m'a expliqué qu'il manquait un article et qu'EMMA n'expédiait les colis qu'une fois que tous les produits étaient disponibles. Depuis plus rien. Je ne sais pas où est mon lit, ni mon argent

J'ai commandé un pack Emma Matelas Sommier+ Matelas en septembre. Je n'ai reçu que les coussins. 200 mails, appels etc... en vain.

Gros problème avec réception d'un lave vaisselle Electrolux réceptionné ils a 1 mois mais qui ne marche pas depuis le début. Ubaldi me dit que je suis responsable alors que le produit est arrivé déjà abîmé par les transporteurs. - je demande donc un échange standard= refus - qu'on vienne le reprendre = on me facture 90€ Je veux juste un produit neuf qui fonctionne

Commande effectuée fin octobre, Pack Royal avec la totalité des pièces. Je n'ai reçu que les oreillers et le matelas à date , mais pas le lit. Je veux tout renvoyer mais on me dit que je dois attendre la livraison du lit. J'ai depuis 2 mois des couettes dans mon entrée qui ne servent à rien

J'ai offert à ma mère un Mgimix expert à Noel. touT tde suite Elle m' dit qu'il faisait un bruit pas normal . Au bout de 1 mois il y a eu une odeur de cràmé/ il m'avait coûté 330. J'ai appelé au tel et on m'a dit que c'était mou la resto niable. nimp

Bonjour depuis ma commande du 11 septembre 2023 de mon matelas et après un retard de livraison de 3 mois sans explications valables et après maint et maint emails et coups de téléphone, Emma matelas m'avait promis un geste commercial pour la gêne occasionnée en me proposant de m'envoyer un oreiller à mémoire de forme d'une valeur de 69 euros et à l'heure actuelle, le 25 janvier 2024, toujours rien reçu et toujours même réponse, voir maintenant un remboursement de 39,92 euros (10% du prix du matelas) qu'ils m'ont proposé il y a plus d'un mois. Mais toujours et encore rien du tout. Je n'en peux plus, de plus que je suis malade des nerfs. Que faire ? Merci d'une aide favorable pour moi et j'espère aider les autres personnes floues. Cordialement.

Je mets le témoignage de ma mère ici qui n'est pas apte à déposer elle même la plainte. Et dans les dossiers les documents. Elle aussi a commandé un matelas Emma .... nous avons eu l'idée ensemble. Elle , elle a reçu une sorte de sommier en kit.... vraiment! Jamais ils ne disent sur leur site qu'on va recevoir un jeu de Lego à monter soi même... et à monter à l'étage parce que le livreur a déposé ça et s'est barré comme un voleur. Ma mère a 82 ans . Si on se fait livrer à domicile c'est bien qu'on ne peut ou veut pas se tape 4 étages. Donc un sommer en kit qu'on a dit qu'il fallait revenir le chercher. Le SAV (étrange d'ailleurs j'avais l'impression de parler à un jeune racaille) nous a répondu qu'il le reprendrait quand il livrerait le mateklas Je leur ai dit mais donc un matelas sans sommier? Oui Madame! Pouvez vous me ramener un sommier digne de ce nom ? non il n'est plus produit. donc? j'au voulu annuler la commande gloabale. depuis plus de reponse. 780€ Dans la nature et un tas de bois dans l'entrée. Et ma mère dort dans un vieux lit mou.... c'était important pour nous. Je tiens à ajouter que je ne me plains jamais et ma mère encore moins. Mais là on a le sentiment que c'est une escroquerie et que Emma Matelas fait payer des commandes et attendent qu'on abandonnent. alors c'est sûr, j'ai tout tenté, même le commissariat mais ils m'ont dit que ça ne servait à rien maintenant je crois que si on est plein , y'a bien qqn en haut lieu qui va taper du poing. on enferme les voleurs de pomme mais pas les escrics à grande échelle, C'est pas le moment. Y'a des gens qui ont plus rien à bouffer; Je sais pas comment ils arrivent à dormir... sur leur lit pourri en plus; Remboursement dédommagement tout. Je vous jure que sinon je monte au siège avec ma mère on verra si vous assumez vos actes

Emma Matelas mérite leur sale réputation; Matelas commandé en novembre, promesse de livraison rapide; Encaissement. et depuis plus rieN; Je suis ulcérée

Commande réalisée le 31 decembre 2023, d'un pack ROYAL (lit, sommier, matelas, surmatelas, oreillers, couette). A ce jour, je n'ai reçu que les oreillers, couette, matelas et surmatelas...ce qui m'est d'AUCUNE utilité sans le lit... A mes demandes par mail, Cindy me répond, qu'elle comprend que je ne sois pas contente, mais qu'il y a un pb logistique. on a déjà passé les 10 jours d'attente du premier mail, maintenant, on ne sait pas quand cela va arriver. C'est une honte. Mon argent, lui a été viré en et ponctionné le 31 decembre. manquant de patience et sentant l'arnaque, je souhaite annuler ma commande, renvoyer le tout et etre remboursée. Ce qui n'est pas possible. Il faut que je recoive tout pour le renvoyer. Je suis fachée.

2ème litige mais avec Emma Matelas. Vu ce qu'on lit partout j'aurais dû me méfier. J'ai commandé le original "PLUS" thermorégulant et ils m'ont envoyé le modèle inférieur . je sais j'ai comparé chez une amie. 10 mails, 10 coups de fil, SAV etc ... rien! Il y a 85€ de différence.

Je suiis aussi tombée dans le piège de la publicité mensongère d'EMMA. J'ai passé une première commande le 09/08/23 qui n'a jamais été livrée à cause d'un bug. Ensuite, j'ai passé une autre commande le 12/11/2023 avec un bon d'achat que j'ai eu sur twitter mais toujours pas de livraison. J'ai dû envoyer des mails tous les jours pendant des mois, et on m'a dit qu'on me rembourserait mais à date: rien. J'ai bloqué ma carte bancaiire, j'ai fait 2000 demarches. si ils ne sont pas des voleurs qu'ils me contactent. .

J’ai commandé le 9 novembre 2023 un matelas + 2 oreillers, j’étais censée être livrée 10 jours plus tard. Après avoir fait une réclamation auprès de paypal, ils ont fini par planifier une livraison pour le 26 janvier 2024.

J'ai un truc à dire sur ma commande chez Ikea, un canapé à 470€. C'était censé arriver super vite, mais ça a pris des plombes. J'ai essayé de les contacter, mais j'ai pas eu de réponse claire. ! Je demande un dédommagement de 30 € pour le retard de livraison ou geste commercia. J'espère qu'ils vont prendre ça au sérieux et me rembourser. Merci de régler ce problème au plus vite.

Ubaldi Mon lave-linge Schneider acheté chez vous fait pun bruit pas normal à l'essorage et. il n'a que 3 mois! J'essaye d'avoir du monde chez eux mais Je ne veux pas qu'il soit réparé, j'en veux un neuf! Il n'a jamais fonctionné . merci