Annulation — Compagnies Aériennes

Ils ont décaler mon vol où ça m’a pas arrangé j’ai fait une demande d’annulation par mail et ils ne m’ont pas répondu

vol gva-ams annulé le 29 mai. EasyJet a remboursé le billet d’avion mais refus de rembourser l’hôtel à Amsterdam car apparemment ce n’est pas la faute de la compagnie aérienne mais celle de skyguide. l’hôtel refuse d’entrer en matière

Je fais suite à l’annulation de mon vol Transavia prévu le 31 mai 2025 vers Paris depuis Marrakech, pour lequel je souhaite déposer une réclamation complète. Dès que j’ai été informée de l’annulation (prévenue 24h avant) je les ai contactés via WhatsApp. N’ayant obtenu aucune réponse à cette démarche, et ne recevant aucune nouvelle le 31 mai, jour du vol, j’ai dû appeler moi-même en appel surtaxé depuis l’étranger. Lors de cet échange, il m’a été confirmé qu’aucune solution alternative plus tôt ne m’était proposée, alors que j’ai pu constater qu’Air France (entres autres) assurait plusieurs vols vers Paris dès le 1er juin. Il m’a été imposé une attente de deux jours pour un nouveau vol, sans que la moindre solution d’hébergement, de transport ou de dédommagement ne me soit proposée. Et il m’a été dit de me débrouiller. Je vous informe donc que : Je demande le remboursement intégral de tous les frais engagés pendant cette attente (hébergement, repas, transport, appels depuis l’étranger, modification d’un billet de train prévu initialement le lendemain de l’arrivée à Paris, etc.). Les justificatifs vous seront transmis. En l’absence de mention d’une circonstance exceptionnelle dans vos communications, je demande également le versement de l’indemnisation forfaitaire prévue par le règlement européen CE 261/2004 d’un montant de 400 euros additionnée d’un dédommagement forfaitaire de 400 euros pour le préjudice global sur les vols AR. Je vous remercie de bien vouloir accuser réception de cette réclamation, et de me confirmer les délais de traitement. Par ailleurs, et pour finir, j’attire votre attention sur le fait que mon vol aller a été également annulé au départ de Paris, 3 heures seulement avant l’heure de départ, et je n’ai pu prendre un vol que 24h plus tard. J’ai donc 3 jours de vacances gâchés, que des congés pris, un billet de train le lendemain de l’arrivée initialement prévue à Paris direction La Rochelle qui a du être modifié et dont j’attends également le remboursement des frais.

Je fais suite à l’annulation de mon vol Transavia prévu le 31 mai 2025 vers Paris depuis Marrakech, pour lequel je souhaite déposer une réclamation complète. Dès que j’ai été informée de l’annulation (prévenue 24h avant) je les ai contactés via WhatsApp. N’ayant obtenu aucune réponse à cette démarche, et ne recevant aucune nouvelle le 31 mai, jour du vol, j’ai dû appeler moi-même en appel surtaxé depuis l’étranger. Lors de cet échange, il m’a été confirmé qu’aucune solution alternative plus tôt ne m’était proposée, alors que j’ai pu constater qu’Air France (entres autres) assurait plusieurs vols vers Paris dès le 1er juin. Il m’a été imposé une attente de deux jours pour un nouveau vol, sans que la moindre solution d’hébergement, de transport ou de dédommagement ne me soit proposée. Et il m’a été dit de me débrouiller. Je vous informe donc que : Je demande le remboursement intégral de tous les frais engagés pendant cette attente (hébergement, repas, transport, appels depuis l’étranger, modification d’un billet de train prévu initialement le lendemain de l’arrivée à Paris, etc.). Les justificatifs vous seront transmis. En l’absence de mention d’une circonstance exceptionnelle dans vos communications, je demande également le versement de l’indemnisation forfaitaire prévue par le règlement européen CE 261/2004 d’un montant de 400 euros additionnée d’un dédommagement forfaitaire de 400 euros pour le préjudice global sur les vols AR. Je vous remercie de bien vouloir accuser réception de cette réclamation, et de me confirmer les délais de traitement. Par ailleurs, et pour finir, j’attire votre attention sur le fait que mon vol aller a été également annulé au départ de Paris, 3 heures seulement avant l’heure de départ, et je n’ai pu prendre un vol que 24h plus tard. J’ai donc 3 jours de vacances gâchés, que des congés pris, un billet de train le lendemain de l’arrivée initialement prévue à Paris direction La Rochelle qui a du être modifié et dont j’attends également le remboursement des frais.

Bonjour, Je souhaite déposer une réclamation concernant l'annulation de mon vol Transavia TO3012 prévu le 24 mai 2025. Le jour du départ, j'ai été informé(e) de l'annulation de mon vol. Aucun vol de remplacement ne m'a été proposé pour le même jour, et j'ai été réacheminé(e) sur un vol partant 24 heures plus tard. Cette situation a entraîné l'annulation de ma première nuit d'hôtel à destination, que j'avais réservée à l'avance. L'hôtel a refusé de me rembourser cette nuitée en raison de l'annulation de dernière minute. J'ai contacté le service client de Transavia pour demander le remboursement de cette nuit d'hôtel perdue, mais ma demande a été refusée. Conformément au règlement européen CE 261/2004, je sollicite : Le remboursement des frais engagés, notamment la nuit d'hôtel non utilisée à destination, dont le justificatif est joint à cette réclamation. Le versement de l'indemnisation forfaitaire prévue par le règlement, en l'absence de circonstances exceptionnelles justifiant l'annulation. Je vous remercie de bien vouloir accuser réception de cette réclamation et de me confirmer les délais de traitement.

Vol prévu au départ d'Orly vers Palma à 16h le 30 mai 2025 annulé 5h avant sans aucune explication, vol reporté au samedi 31 mai à 20h45 et là une nouvelle annulé la veille à 22h30, toujours sans justification. Aucune solution de remplacement proposé. Nous perdons un voyage pour 2 personnes en tout inclus pour 2 personnes, sans compter les jours de congés posés pour rien

je devais partir avec mon conjoint à Marrakech aujourd’hui (vol prévu à 12h45), hier soir vers 21h40 Transavia m’envoie un mail pour m’informer que le vol était annulé sans aucune explication. on me propose trois solutions: je choisis le remboursement du billet car les dates proposées ne correspondent pas a la durée de mon voyage. par contre les excursions+le transfert+l’hôtel qu’on a reservé ne sont plus remboursables la vieille du départ. je demande donc une compensation financière car nous avons tout de même perdus plus de 900€. merci

je devais partir avec mon conjoint à Marrakech aujourd’hui (vol prévu à 12h45), hier soir vers 21h40 Transavia m’envoie un mail pour m’informer que le vol était annulé sans aucune explication. on me propose trois solutions: je choisis le remboursement du billet car les dates proposées ne correspondent pas a la durée de mon voyage. par contre les excursions+le transfert+l’hôtel qu’on a reservé ne sont plus remboursables la vieille du départ. je demande donc une compensation financière car nous avons tout de même perdus plus de 900€. merci

Vol annulé sans motif. Refus d’indemnisation et de prise en charge de l’hôtel réglé

Voilà, j'avais un vol prévu de Tel Aviv à Paris avec Transavia. Moins de 24 heures avant le départ, la compagnie a annulé notre vol. J’ai été contraint de réserver un hôtel en urgence et de prendre un vol avec une autre compagnie, bien plus cher. J’ai envoyé une réclamation à leur service client en précisant que je ne demandais pas une indemnisation, mais simplement le remboursement de la différence tarifaire et des frais d’hôtel, puisque l’annulation venait d’eux. Leur réponse : ils ne remboursent rien en raison de “circonstances extraordinaires, géopolitiques”. Je trouve ça injuste. Ce n’est pas à moi de supporter ces frais : j’ai dû me débrouiller au dernier moment pour arriver à destination, et cela m’a coûté beaucoup plus cher. Je trouve ce traitement inégal, injuste. Que puis-je faire ? merci

Bonjour Je viens vers vous suite a une annulation de vol le 28 avril 2025 de la compagnie EasyJet. Départ Malaga / Espagne, ce jour là l Espagne se trouvait sans électricité. La compagnie EasyJet nous a fait comprendre de se débrouiller par nous même pour rentrer en France / Nantes. Pour deux nous avons dépensé 900 euro pour rentrer sur deux jours. Qui comprend vol Malaga/ Lyon ensuite train Lyon/Nantes ce périple sur 2 jours donc plus hébergement/restauration au plus simple pas de folie. EasyJet nous a remboursé le vol annulé 122 euro/chacun et ne veut pas nous rembourser notre retour. Pour eux ils ne peuvent pas aller au delà du remboursement du vol . Très compliqué de les joindre ou avoir des échanges ou des réponses types . On ne sait plus comment faire. cordialement Damien

Bonjour Je viens vers vous suite a une annulation de vol le 28 avril 2025 de la compagnie EasyJet. Départ Malaga / Espagne, ce jour là l Espagne se trouvait sans électricité. La compagnie EasyJet nous a fait comprendre de se débrouiller par nous même pour rentrer en France / Nantes. Pour deux nous avons dépensé 900 euro pour rentrer sur deux jours. Qui comprend vol Malaga/ Lyon ensuite train Lyon/Nantes ce périple sur 2 jours donc plus hébergement/restauration au plus simple pas de folie. EasyJet nous a remboursé le vol annulé 122 euro/chacun et ne veut pas nous rembourser notre retour. Pour eux ils ne peuvent pas aller au delà du remboursement du vol . Très compliqué de les joindre ou avoir des échanges ou des réponses types . On ne sait plus comment faire. cordialement Damien

Annulation d'un vol retour Marseille / Nantes le 08 / 05/ 2025

J ai souscris en octobre 2024 une carte easyjetplus et réglé la somme de 258.52 euros Dès le début problème informatique le site ne la reconnaissait pas En mars 2025 je vais pour l'utiliser pour la 2eme fois et la carte annulée j'ai fournit tous les justificatifs attestation de la banque à part me traiter de malhonnête que je n ai pas réglé d ou l annulation aucune solution à mon problème j ai payé pour du vent ils ne répondent même plus à mes mails service client qui répète en boucle ce qui est écrit sur leur ordinateur je suis écœurée de leurs pratiques malhonnêtes

Bonjour, Je me permets de vous contacter afin de vous présenter le problème que je rencontre actuellement. Le 04 septembre 2024, nous avions avec mon compagnon un vol réservé à destination de L'île Maurice. Après de multiples retards annoncés, la compagnie Air Mauritius nous annonce que notre vol est annulé. Un avion sera affrété le lendemain pour effectuer le voyage. Nous avons donc été logés sur Paris afin d'attendre le vol du lendemain. Suite à cette annulation, un document attestant cet incident (ci-joint) nous a été remis afin de nous faire indemniser. Depuis ce 04 septembre 2024, air Mauritius ne répond à aucun de nos mails.

Annulation du vol EZY6442 le 28 décembre à destination de Londres. Nous sommes une famille de 5 personnes. EasyJet nous a remboursé le vol mais nous avons perdu nos 2 nuits d'hôtel, un spectacle réservé pour le soir même, ainsi que le parking de l'aéroport pour la durée de notre séjour.

Bonjour Annulation du vol pour six personnes le samedi 28 décembre au départ de Lyon Saint-Exupéry pour Londres à 9h55 J’ai reçu le remboursement de mes billets mais je réclame l’indemnité légal, afin au moins de pouvoir rentrer dans mes frais quant à l’annulation de mon hébergement soit un peu plus de 1000 € Easyjet refuse de de la versée prétextant des problèmes météo, mais tous les avions Easyjet pour Londres, et de toutes les autres compagnies sont partis toute la journée sauf le nôtre

Nous sommes une famille de 4 personnes et Easyjet nous a averti par un mail du 23 octobre 2023 de l'annulation de notre vol EJU4678 AQABA (Jordanie)-ROISSY CDG prévu le 4 novembre 2023, soit 12 jours plus tard. L'obligation d'informer les voyageurs de l'annulation d'un vol au moins 15 jours n'ayant pas été respectée par la compagnie aérienne, nous avons demandé l'indemnisation prévu par le Règlement (CE) 261/2004 de 600 € par passager soit 2400 €. L'avis du médiateur Voyage et Tourisme, à qui nous avons soumis notre situation est venu confirmer que nous avons bien droit à cette indemnisation. Pour autant, Easyjet ne nous versé aucune indemnisation.

Après annulation d’un vol en 2022, et suite à nombreux échanges depuis un an, le remboursement de 473,22 euros annoncé par la compagnie aérienne n’est toujours pas intervenu à ce jour. Par ailleurs, mon compagnon Laurent qui avait réglé à l’origine les billets d’avion, est décédé en juin dernier’ suite à un cancer qui l’a emporté en 4 mois. Étant sa légataire universelle, je reprends ses démarches pour obtenir ce montant. Mon compagnon avait sollicité UFC Que choisir qui malgré les courriers de relances auprès de la compagnie n’a pas pu obtenir satisfaction. Je vous remercie de vos conseils car il faut désormais obtenir ce paiement qui servira d’un don pour la recherche contre le cancer. Merci pour vos conseils précieux. Cordialement

Mon vol AF a été annulé alors que nous étions déjà à l'aéroport. La raison est floue et la compagnie nous ignore alors que nous avons dû payer un vol sur une autre compagnie à nos frais.