Litiges Sites de Réservation de Voyages — page 3

C'est une honte, je me bats depuis des lustres! J'ai achété un voyage pour 4 il y 6 mois comprenant vols + sejours à Barcelone. 1 mois avant mon départ Go voyages me dit que le vol retour est annué, qu'ils ne peuvent rien faire. Je me retrouve avec un voyage sans vol retour et des vols qui valent presque le double de mon voyage intiial . Quand j'ai payé mon voyage a Go voyages tout était clair et après je me suis retrouvé avec un gros probleme . J'ai ensuite demandé un remboursement du voyage total , ils m'ont dit oui au téléphone, je n'ai donc pas été à mon voyage. et maintenant ils ne répondent plus pour me rembourser depuis 5 mois! arnaque! Aidez moi!

Je souhaite vous dire que Go Voyages c'est quand même un truc de dingue niveau SAV catastrophe et prélevement tranquille sur le compte des gens; J'achete il y a plus d'1 an un billet chez eux, Jusqu'au dernier moment pas de problème, je paye. Un billet pour l'Espagne à 84€ A/4. 15 jours avant mon voyage Go Voyages me prélève 2 fois 25 euros? j'appelle 10 fois le SAV et ils me disent qu'ils ne comprennent pas, qu'on va me rembourser. ca fait 1 an!!! comment ont ils le droit de se servir sur nos comptes? Remboursement

Problème de bug chez Opodo qui a enregistré une partie du voyage (l'hôtel à Cuba) mais pas les vols. Nous avons donc dû tout annuler et depuis sommes en attente de remboursement depuis plus de 2 mois!

65€ débité pour un Abonnement Go Prime à 65€ je ne sais même pas ce que c'est et personne pour me renseigner et encore moins me rembourser.

2 vols annules et reprogrammés le lendemain en octobre à Rome et 2 nuits de perdues pour nous 4 soit 520 € Last Minute refuse tout remboursement

Réservation vol Paris / Bangkok avec transit et escales via Munich et Mumbai en mars 2023 via Expedia. Le 2eme vol Lufthansa a eu un retard donc ma famille t moi avons loupé notre correspondance et dû racheter des billets car a priori ce n'était pas considéré comme étant le même voyage alors qu'acheté en 1 fois sur Expedia. Impossible d'avoir de retour u d'indemnisations d'Expedia

Achat sur la plateforme avec droit d'annulation pour séjour tout compris en Grèce; En novembre j'essaye d'annuler: hôtel annulable mais pas les vols! c'était pourtant 100% annulable. Je me retriouve avec des vols qui ne servent à rien.

Problème avec Booking. Réservation pour 4 Hôtel ******** en Provence en septembre dernier (voir documents ). Réservation avec annulation incluse jusqu'à la veille de l'arrivée. Nous avons dû annuler 1 semaine avant. Pourtant la moitié du séjour a été débité . L'hôtel nous dit que c'est la faute de booking. Booking ne répond pas

Last Minute. Voyage à 5 personnes de 4 jours à Prague mais hôtel complet 7 jours prévient par Last Minute. Nous avions un hôtel 4 étoiles. Nous avons accepté la proposition de Last minute de changer . Constat: hôtel lamentable, hygiène horrible, lits sales, à peine 2*. Nous avons déposé une réclamation , demandé un remboursement etc et depuis Dossier en cours. J'ai des photos .

Problème Booking Oct 2023. Location Hotel 2 chambres Florence / Italie. A notre arrivée 1 seule chambre avec lit clic clac. L'hôtel avait fait du surbooking. Prépayé et impossible de se faire rembourser par l'hôtel . Booking absolument injoignable. J'ai envoyé formulaires, passé par plusieurs réseaux sociaux. Rien . 4 nuits x 120.

Los Angeles en octobre dernier. On arrive à notre hôtel avec mon compagnon et là surbooking, l'hôtel nous dit qu'il n'y a plus aucun chambre. Le problème c'est qu'à cette période à 20H impossible d'avoir une chambre au même prix dans la ville. On a dû payer une chambre horrible à 550€ la nuit au lieu de 250 pendant 3 nuits ça nous a foutu en l'air notre étape du voyage. et depuis Booking se dédouane.

Une système comptable très étrange chez Pierre & Vacances quand on doit annuler un séjour - Chèques vacances : c'est compliqué pour se faire rembourser - beaucoup d'appels et de mails pour finalement recevoir l'argent de façon globale sur un compte alors qu'on était plusieurs à payer - impossible d'être entendus

Ma famille et moi avons tout essayé. Je vais porter plainte si ça continue. Les faits: - Mars 2023 : nous avons réservé 3 vols pour Namibie - 1 mois avant annulation d'une partie du voyage et demande de Go Voyages de les appeler - Nous avons appelé Go Voyage dans les 48 h qui ont suivi, et la seule proposition qui nous a été faite consistait à passer une nuit en escale et de payer de nos frais bcp de frais et décaler notre arrivée. Evidemment nous avons refusé - Nous demandons annulation des billets: ils acceptent. Donc nous prenons de nouveaux billets très cher - 11 mois plus tard toujours pas de remboursement malgré lettres AR/ formulaires, signalent etc... C'est du vol.

En raison de la guerre entre Israël et le Hamas et pour raison professionnelle , une partie des participants ne pouvait plus venir et nous avons annulé ce voyage le 11 novembre, soit plus de 6 semaines avant la date du départ. En effet, deux participants ont eu un nouvel emploi (restaurant) et de ce fait n’avait plus de congé entre noël et nouvel an et une enfant de 5 ans est diabétique. Lors de la demande d'annulation sur votre site, il est mentionné que les frais allaient être calculés. Cependant, lors de l'annulation le montant des frais n’est pas indiqué clairement et il n’est pas possible de faire autre chose que d’accepter l'annulation. De plus un montant supplémentaire de 1008,27 € m'a été prélevé automatiquement sans explications lors de l’annulation. Je trouve que ce n'est pas correct car ce n'était pas indiqué correctement lors de l'annulation lorsque l'on presse "Vérifier les options d'annulation" sur le site. Si nous avions su à ce moment qu'il n'y avait pas de remboursement partiel, nous aurions gardé le voyage pour une partie du groupe. Je comprends que vous avez certains frais, mais il ne faut pas exagérer, les avions sont pleins entre les fêtes et les hôtels surement aussi. En résumé j'ai payé plus de 5000€ à lastminute.fr sans avoir reçu aucune prestation. le 02/05 3430,16€ Virement le 20/06 567,00€ paypal le 14/11 1008,27€ paypal Le premier paiement était pour le voyage( ID [Informations cachées]) que vlastminute.fr a annulé et fait un bon de 4715€ pour un autre voyage. Nous avons donc choisi un autre voyage (ID [Informations cachées]) et fait le deuxième paiement. Pour moi c’est clairement un fraude

Je suis vraiment dégoûtée .j 'ai réservé un vol pour mes vacances en utilisant leur site pour ma famille, mais au dernier moment, mon vol a été annulé sans aucune explication. J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises, mais je n'ai reçu aucune réponse de leur part. J'ai dû réserver un autre vol de dernière minute, ce qui m'a coûté beaucoup plus cher. Je demande à Opodo de me rembourser le montant total du vol initial ainsi qu'une indemnisation financière de 600 € pour le préjudice subi. C'est inacceptable de traiter les clients de cette manière. je sais que j'ai droit à des indemnités . et que c'est à Opodo de gérer quand on est passé par lui, je me suis renseignée.

Préparer un voyage pendant 2 mois et arriver en Grèce pour se rendre compte que l'hôtel est horrible: piscine fermée, chambres sales, et une intoxication alimentaire. L'hôtel dit que c'est booking et chez booking personne ne répond . la honte

Voyage à Majorque en octobre avec ma femme. Restaurant fermé + piscine non chauffée = indemnisation. J'ai pris des photos sur place, j'ai des courriers et j'ai des messages d'autres clients de ce voyage. merci de me contacter.