Litiges Compagnies Aériennes — page 6

Vol du 4 Janvier 17h45 (Run-Maurice) annulé, reçu un mail 4h plus tôt alors que nous étions déjà dans le bus donc trop tard pour faire demi tour, mail qui stipulait qu’on serait informés du nouvel horaire de départ (mail qu’on a jamais reçu d’ailleurs). Heureusement qu’au final on était sur place, sinon on pouvait toujours attendre d’être mit au courant. Donc nouveau vol pour 23h45 soit 6h d’attente. Pour qu’au final au moment de l’heure de l’embarquement, rien ne se passe, aucunes infos, seulement un regroupement de monde au comptoir pour apprendre que notre avion est à Maurice encore, qu’il va décoller et qu’après on pourra partir. Donc redecallé à 00h45, heure bien trop tardive et pas pratique du tout (location de voiture, logement..)

C'était censé être le paradis pour nos noces et on a vécu l'enfer ma femme et moi, Alors oui catastrophe naturelle . mais une compagnie est censée accompagné les passagers etb pas les laisser stresser et mourir dans un coin. on m'a jalmais rendu ma valise . on a bouffé des chips pendant 48H et on du faire garder nos enfants par la voisine car ma mère devait rentrer chez elle le jour de notre retour de départ. comment peut etre aussi mauvais .ET SURTOUT COMMENT PEUT ON CUMULER NULLITE ET MANQUE TOTALE D'HUMANITE . la file au comptoir jouait à un jeu sur son hôtel . j'a cru halluncuer

J'ai 80 ans . et bien il m'aura fallut attendre 80 ans pour être traitée comme du bétail et regarder mes petits enfants dormir par terre dans l'indifférence de ses saletés de Air Mauritius . Nous sommes restés parqués 3 jours dans un hôtel miteux à nos frais à guetter und départ et à ne pas savoir si la plus grande serait rentrée pour la rentrée . Nous avons tout fait pour parler à un responsable . Mauvais et lâches

J'ai halluciné . Je suis profondément iulcéré de la façon dont Air Mauritius a géré ma situation. Mon vol prévu le 5 janvier h pour Mumbai au départ de Maurice a été reporté tard presque au matin, sans aucune communication de leur part ! Au retour, c'était la même histoire, avec un vol avancé sans aucun préavis. Bref, à ce jour, je n'ai reçu aucune réponse de la compagnie, malgré les nuits d'hôtel et les autres dépenses que j'ai dû supporter. Merci de partager cet sur tout le weB; Ils doivent etre punis et nous indemnisés; Il est inadmissible que, à l'heure actuelle, des centaines de personnes soient encore dans l'attente d'un retour et pris en otage. pas de son pas d'image chez eux mais que fait la police

Je suis extrêmement mécontent de la manière dont ma situation a été gérée par la compagnie aérienne ! Mon vol du 3 janvier a été annulé à la dernière minute, et pour couronner le tout, il a été reporté au 4 en fin de journée, encore à la dernière minute. Cette situation m'a causé non seulement la perte d'une nuit d'hôtel, mais également des frais supplémentaires pour le taxi. Je suis conscient que certains d'entre vous sont bloqués à Maurice, ce qui est encore plus frustrant, mais cela ne diminue en rien ma colère face à cette situation. Mes vacances ont été sérieusement écourtées et cela a entraîné des désagréments considérables, sans parler des frais supplémentaires auxquels j'ai dû faire face. J'aimerais vraiment que la compagnie aérienne prenne mes préoccupations au sérieux et fasse tout son possible pour rectifier cette situation.

Problème pour nous sur le vol MK17 Paris Maurice prévu début janvier à 20h qui a décollé tard dans la nuit puis a fait demi-tour . Nous sommes repartis 24H Plus tard c'était un enfer avec les enfants . Aucune réponse, estoc J'ai envoyé de nombreux mails mais je n'ai reçu aucune réponse ! Je souhaite bon courage à tous les voyageurs qui rencontrent actuellement des difficultés !

Le 29 décembre moi et 2 amis avons passé quasi 20H coincé à l'aéroport parce que Air Sénégal n'avait plus de fuel. On était des dizaines agglutinés sans aucune info. on a dormi dans un hôtel miteux, loupé le début de notre voyage, dû payer une location, l'enfer! on a ensuite essayé de nous dire que c'était l'aéroport, pas leur faute blabla. J'ai passé les dernières heures de 2023 avachie par terre , comme si on était du bétail. La faute à Air Sénégal; Mais comment un aéroport peut tolérer aussi une comlpagnie pareil

J'en ai marre de ces retards de vol interminables avec Corsair ! J'ai réservé un vol pour partir en vacances avec ma famille, et devinez quoi ? Bon vous devinez hein.. Notre vol a été retardé de 6 heures ! On était tous épuisés et impatients d'arriver à destination, mais on a dû attendre des heures à l'aéroport. C'est inacceptable ! J'ai essayé de contacter le service client, mais ils disent que c'est un problème à l'aéroport de départ . J'ai rempli un formulaire de réclamation en ligne, mais je n'ai reçu aucune réponse. Je demande une indemnisation financière de 400 € pour le désagrément subi. Corsair doit prendre ses responsabilités et compenser ses clients pour ces retards incessants. J'attends une réponse rapide de leur part

7H de retard sur mon vol . Ce n'était pas à cause de la météo mais d'un manque de personnel. Je veux être remboursé. C'est la loi.

Lorsque mon vol a été annulé en raison des conditions météorologiques, j'ai été choqué par l'absence totale d'assistance de la part du personnel de Easy Jet . Zero écoute, aucune solution alternative ou compensation pour les désagréments subis. Cette attitude démontre un manque de professionnalisme et de considération envers les passagers. Je comprends que cele ne fasse pas partie de leur responsabilité mais être coincé 5H à Orly mériterait une autre prise en charge.

Honteux! plus de 24H coincés à Paris Aéroport parce que Air Sénégal n'avait plus de kérozeène! on était 4, ça a été l'enfer. Et en tout on est centaines! ils ne nous ont pas trouvé de solution, pas informé et depuis impossible de joindre personne alors que c'est la loi! ils nous ont gâché nos débuts de vacances, en plus on a loupé une nuit d'hotel donc je veux être remboursé ça en plus. merrci de me contacter ? j'ai tous les documents

Attention aux voyageurs et aux futurs clients d'Air France Je tiens à partager mon expérience récente avec Air France lors d'un vol à destination de New York. Malheureusement, j'ai été confronté à un retard important qui a causé de nombreux désagréments et perturbé mes plans de voyage. Air France dit que c'est à cause de la météo pour ne pas payer l'amende indemnité mais on nous a dit que c'était un pobleme de personnel. J'ai loupé mon RDV ce n'est. pas normal. merci de m'indemniser comme les lois européennes le stipulent

Cercle vicieux de réclamations : Mon combat contre Air France et Air Corsica pour une indemnisation Récemment, j'ai rencontré un problème frustrant avec Air France concernant un vol de Paris à Bastia. Après avoir subi un retard de plus de quatre heures, j'ai naturellement demandé à être indemnisé conformément à la législation européenne. À ma grande surprise, le service client d'Air France a rejeté ma demande, arguant que le vol était opéré par Air Corsica. Toutefois, lorsque j'ai contacté Air Corsica, ils ont insisté sur le fait que, puisqu'il s'agissait d'un vol portant un numéro AF, la responsabilité de l'indemnisation incombait à Air France. Depuis plus de quatre mois, je me retrouve coincé dans un va-et-vient incessant entre les deux compagnies. Chacune se défausse de ses obligations légales, me laissant sans solution et sans indemnité. Ce cas illustre un problème majeur dans l'industrie aérienne où les passagers se retrouvent pris au piège dans des jeux de responsabilité entre compagnies partenaires. Mon expérience met en lumière la nécessité d'une meilleure réglementation et d'une plus grande transparence pour protéger les droits des voyageurs.

Nous avons voyagé le 30/12/2023 avec la compagnie @Air Sénégal, Paris/Dakar, le vol était prévu à 10h10, l'avion a décollé à 22h. Soit plus de 11h de retard, sans explications. Nous avons écrit au service réclamation de Air Sénégal pour demander une indemnisation. Aucun retour. Aucune réponse.

À notre retour de République dominicaine (retour déjà épique car notre deuxième vol a eu 1h30 de retard, nous avons donc raté notre dernière correspondance et avons dû attendre 5 heures à Paris CDG pour prendre le vol suivant vers le Luxembourg), ma valise a été perdue. Elle m’a été rapportée plusieurs jours après à mon domicile mais….cassée ! J’ai fait un dossier de réclamation auprès de luxair. Ma valise (taille XL) qui était presque neuve à été déclarée non réparable. Ils me proposent donc un avoir de 100 euros (!!!!) pour racheter une valise dans LEUR catalogue et il faut que je rajoute au moins 200 euros de ma poche pour racheter une valise de modèle équivalent à la mienne…. Je souhaite qu’ils me remboursent ma valise et me laissent en acheter une nouvelle où bon me semble, ou alors qu’ils me réparent la mienne, ou enfin qu’ils me livrent une nouvelle valise sans que je débourse un seul centime !