Litiges Hôtels, Voyages et Tourisme — page 11

Bonjour, super hôte sur Airbnb, très peu de réservations pour 2024, et à ce jour., m ont bloqué mon calendrier , car ils me disent que je dois faire une vérification de mon adresse avec un numéro de rue, alors que la ou je réside après leur avoir informé par mail maintes et maintes fois, ils n ont toujours pas compris , lamentable ?.

Depuis le mois d octobre 2023, les réservations sont en chute libre sans raison particulière. Il semblerait que le nouvel algorithme d Airbnb rende notre logement totalement invisible malgré le fait que nous soyons en statut super hôte avec une note de 4,95. Airbnb a été contacté mais nous a répondu qu'il ne comprenait pas le problème après avoir étudié notre annonce. Nous avons dû réduire drastiquement nos tarifs afin d obtenir très difficilement des réservations.

Depuis le mois d octobre 2023, les réservations sont en chute libre sans raison particulière. Il semblerait que le nouvel algorithme d Airbnb rende notre appartement totalement invisible malgré le fait que nous soyons en statut super hôte. Nous avons dû réduire drastiquement nos tarifs afin d obtenir très difficilement des réservations.

Bonjour, j'ai un appartement sur Rouen. je n'ai aucune réservation pour cet été alors que je suis super hote. et très compétitif. Quand on fait un recherche sur Rouen ,mon appartement n'apparait pas sauf en zoomant sur la zone où il est ( ile lacroix .. entre la rive droite et gauche de Rouen) c 'est un préjudice de plus de 3000 euros ( ce que j'ai fait en 2022 et 2023 ) Je les ai contacté ,ils m'ont renvoyés vers des tutos etc.. merci par avance pour votre aide David

Mon compte leboncoin a été supprimé suite aux mauvais conseils du service client qui m'a indiqué que je pouvais redéposer une annonce qui avait été retirée une première fois soi-disant suite à un bug technique. J'ai remis alors ladite annonce et elle a été retirée une seconde fois et mon compte a ensuite été bloqué. Je souhaite récupérer mon compte

Superhôte depuis de nombreuses années, plus aucune réservation depuis novembre 2023; alors que jusque là, le calendrier était rempli toutes les semaines

Nous avons acheté le 12 mai, 2 billets AR sur Booking, pour le Canada Le lendemain, Booking nous annonce annuler le transport des bagages et nous rembourse cette "option", mais refuse de rembourser nos billets soit 2000€

Bonjour , superhote depuis 7 ans , je constate que cette année mon annonce est totalement invisible , malgré mes nombreuses actions pour faire remonter l'annonce . J'ai contacté Airbnb . La personne que j'ai eue au tel m'a aidée à faire remonter l'annonce . Mais au bout de quelques jours elle avait de nouveau recule en page 15. Mon calendrier n'a jamais été aussi vide c'est une catastrophe ! Je ne jurais que par Airbnb , je vais revoir ma position.

Baisse des réservations depuis 2 mois . Incompréhensible au vu de la saison

Bonjour nous sommes superhosts sur Airbnb avec des guests réguliers qui occupaient notre chambre plusieurs fois par mois depuis 5 ans et brutalement depuis octobre 2023 plus rien. Nous avons sollicité la plateforme plusieurs fois mais aucune explication de leur part. Nous avons baissé considérablement le tarif a un tel point que nous avons eu 2 ou 3 petites réservations depuis mais pas plus. C est incompréhensible et surtout très léger de la part de Airbnb qui ne propose aucune solution ?

Nous sommes superhost mais aucune réservation depuis le début d’année… incompréhensible nous n’avons jamais eu ce type de problème… pourtant nous sommes sur superhost depuis de nombreuses années et notre annonce est noyée au milieu d’autres… à peine visible…

Nous avons réservé un hôtel par l intermédiaire de booking à Istanbul. Cet établissement est classé 4 étoiles. Habituellement nous sommes vigilant, il apparaît que cet hôtel est délabré et ne correspond en rien à la description qui en est faite. Nous avons contacté Booking qui a mollement réagit en nous disant qu ils demandaient que l hôtelier rembourse. Ce dernier a refusé et ne répond à aucune de mes demandes de photos qui ne soient ni retouchées ni datant de 10 ans ou qui n existent pas. Nous avons trouvé depuis un hôtel moins cher et dont les prestations sont conformes à la réalité. Pour finir l hôtel est le Great Fortune and Spa.

Depuis plusieurs mois, je n'arrive plus à louer mon appartement dans Paris alors que je n'ai jamais eu de problèmes auparavant. J'ai contacté le SAV mais aucune réponse. Comme si j'avais disparu de la carte.

Bonjour . Contrairement aux autres ici j’ai encore quelques demandes de réservations (mais 90% de moins que l’année dernière) en revanche que des gens de très loin et pour des durées énormes, donc que je ne peux accepter. Ma note, 4,8/5. je ne me trouve plus non plus sur la carte . Je vis à côté de Draguigan: les gites à côté du mien viennent de se mettre sur AIRBNB, ils sont complets avec des demandes de durées normales de 2 à 4 jours . Incompréhensible. Ah oui aussi ils sont tout au début du classement.

Comme déjà expliqué ici : plus de réservations depuis janvier alors que j'étais superhost. En revanche je vois plein de nouvelles annonces qui ont ce statut alors qu'elles n'ont que 4 réservations. Un superhost doit pourtant avoir minimum 100 nuits à son actif. Je trouve ça dangereux d'attribuer un gage de confiance à des gens qui n'ont pas fait leur preuve. A la place des guests je serais inquiète d'où je vais attérir, et surtout déçue, et trompée par ce label qui n'a plus aucune valeur ni fondement.

Bonjour. Je suis hôte AIRBNB et Superhost depuis plusieurs années. Sans raison mon annonce a tout bonnement disparu depuis 5 mois. Impossible de faire quoi que ce soit. Il semble que cela soit un problème général à tous les hôtes ayant cumulé pas mal de réservations, au profit des nouveaux hôtes. Mais il semble y a voir aussi un problème avec le nouvel algorithme . Le SAV botte en touche. Ceci me met dans une difficulté financière énorme car cela me permettait de financer, en louant mon gite, les études de mon fils. Je souhaite de l'aide

J'ai choisi Fram pour un voyage à Malte avec 2 valises en soutes de 20 kilos max chacunes, comme indiqué dans le carnet de voyage. Aucun soucis pour le décollage aller mais pour le retour, le personnel chargé de l'embarquement me demande 10 euros au dessus de 10 kilos par valises. Malgré mes protestations et n'ayant aucune réponse du téléphone d'urgence de Fram, j'ai été dans l'obligation de payer 150 euros pour 15 kg d'excédent, un comble ! je demande le remboursement et un geste commercial de Fram mais je n'ai aucune réponse ni aucun suivi depuis ma réclamation dès mon retour le 6 avril !

Nous avons réservé en janvier 2020 une maison au Cap-Ferret via le Site abritel.com pour un séjour en juillet 2020. Le paiement a été demandé par un virement bancaire hors de la plateforme. Il s'agissait d'une fausse annonce et les fonds ont été encaissés par un tiers. Abritel ne vérifie pas l'authenticité des annonces déposées sur son site et se refuse de dédommager les clients qui ont été victimes de ces arnaques. Nous n'avons eu aucune compensation de leur part. Abritel a été condamné à ce sujet : https://www.capital.fr/immobilier/arnaque-a-la-location-de-vacances-se-faire-indemniser-cest-desormais-possible-1461215

Plus aucune réservation depuis 3 mois sur Airbnb alors que les autres plateformes marchent.

J’ai réservé un voyage à Malte le 9 mai 2024 pour un montant de 1668 € vol+ hotel. Après m’être trompé d’hôtel dans ma réservation, je l’ai annulée cinq minutes après. Ils ont indiqué avoir pris en compte ma demande d’annulation puis ont annulé mon voyage, mais ne veulent me rembourser que 120 €. Ils ne veulent également pas rétablir mon voyage. Résultat, je ne pars pas et je perds 1668 €.